近日,康復出院的喉癌術后患者曹先生(化名)將一封飽含深情的感謝信送到了柳州市人民醫院耳鼻咽喉-頭頸外科,信中他用真摯樸實的語言,詳細講述了住院治療35天期間所感受到的專業診療和暖心服務,字里行間充滿了對全體醫護人員深深的感激與贊譽。

在信中,曹先生回顧了自己從入院到康復出院的難忘經歷。他特別提到,住院期間深切感受到了耳鼻咽喉-頭頸外科醫護團隊高度的專業素養和無微不至的人文關懷。
專家團隊每日細致查房,耐心解答他的每一個疑慮,為治療方案的制定與調整提供了堅實的專業保障。而護士團隊則用晝夜輪班的辛勤付出,給予了他精心的護理與照料。“無論輸液換藥還是生活起居都給予無微不至的關照”,曹先生這樣寫道。

曹先生尤為動情地描述了一段術后艱難時刻的經歷。剛從手術室轉入病房時,他身體虛弱、無法言語,口腔鼻腔內痰液積聚,痛苦不堪。“是你們用吸管和棉簽球一次次幫我及時處理”,正是護士們一次次及時、輕柔的操作,緩解了他的痛苦。
同時,護士們不厭其煩地幫助他翻身更換體位,有效預防了術后并發癥的發生。“你們不僅用精湛的醫術緩解了我的病痛,更用真誠的笑容和鼓勵的話語,讓我在治療過程中倍感安心。”曹先生說,這種身體力行的關懷和專業細致的護理,是他順利康復的重要支撐。

信中,曹先生特別向護士站的全體護士表達了敬意與感謝。他坦言雖未能一一記住每位護士的名字,但她們親切的音容笑貌和忙碌穿梭的身影,已成為病房里“最動人的風景”。
他特別點名感謝了責任護士吳應群和楊愿秋,稱贊她們即使在深夜值班,也會輕步來到床前關切詢問,耐心指導他進行康復鍛煉,叮囑他如有不適及時按鈴。

一段長達二十多天依靠胃管進食流質的日子,成為曹先生心中另一個溫暖的印記。他寫道:“當班的護士們,一日三、四餐只要我想吃東西一按鈴,您們就會及時到位毫無怨言幫助喂食。”這份日復一日的耐心與堅持,讓他深受感動。
更令他印象深刻的是6月30日凌晨,他突發高燒至38度多,并伴有頭暈頭痛,值班護士迅速反應,立即采取有效的應急降溫措施,使其體溫及時恢復正常,化解了危機。
“紙短情長,難以言盡我的感恩。”曹先生在信的結尾深情地表示,醫護人員忙碌的身影和無私的付出,傳遞的是“真情大愛”,他將把這份感動銘記于心。他承諾出院后將嚴格遵醫囑調養身體,用健康的生活回報醫護人員的辛勤付出。
這封情真意切的感謝信,不僅是對柳州市人民醫院耳鼻咽喉-頭頸外科醫療技術和服務水平的肯定,更是對全體醫護人員辛勤付出、無私奉獻精神的高度褒獎。它生動詮釋了“以患者為中心”的服務理念,展現了醫患之間真摯、和諧、互信的良好關系。
耳鼻咽喉-頭頸外科醫護人員表示,患者的滿意和認可是他們不斷前行的最大動力,他們將繼續秉持專業精神與人文關懷,為守護龍城百姓的耳鼻喉健康而不懈努力。