為進一步加強醫保待遇政策宣傳，讓患者少跑腿，我院醫療保險管理部主動與信息中心聯系，充分利用互聯網平臺，開通醫保政策線上咨詢，為群眾解答醫保報銷待遇、個賬代支、慢病重病辦理、異地就醫、工傷生育保險等問題。

醫保政策線上咨詢增加群眾了解醫保政策的渠道，有利于宣傳和貫徹落實國家醫保政策待遇，增進群眾對基本醫療保險相關政策和待遇的理解，促進醫保基金合理使用，減少患者就醫負擔。

對此，許多群眾紛紛點贊：“足不出戶就可以線上咨詢了解醫保政策，而且針對問題逐一解答方式讓經辦人更精確地了解醫保政策和業務流程。”“條條都是干貨，要截屏保存。”線上咨詢平臺開通一個月以來，接受咨詢200余次，得到了群眾的一致認可。