2019年11月26日，在加德滿都飛往西安的西藏航空YV6020次航班上，一位乘客突發疾病，我院醫療保健部吳倩倩和郭麗星兩位醫護人員伸出了援手。

“當時大多數乘客正在睡覺，安靜的機艙里突然響起一陣廣播，機艙內一名乘客突發疾病，乘務員正在尋找醫務人員，我倆馬上聯系了機組成員去查看病人。”回憶起當時的情況，兩人感覺還是歷歷在目：該乘客面色蒼白，渾身發抖、脈搏呈陣發性早搏，有頭暈、胸悶、惡心、呼吸困難的癥狀。我們詢問她之前是否有病史，得知病人登機前曾在當地醫院因“腸炎”住院了幾天，稍微好轉后就想盡早回國繼續治療。由于在空中，什么情況都有可能發生。我們向乘務長反映了乘客的情況，得知機上有急救藥物和器材，便立即為病人測量了身體指征，讓其半臥位休息，給予吸氧、保暖等必要措施。同時做好心理護理！在整個過程中，我們不斷觀察患者生命體征，關切地與病人談話，確保病人意識清醒，以免發生意外。

對于這種突發事件，機艙內的乘客也表示理解與關注，紛紛對吳倩倩和郭麗星投去了贊許的目光。鄰座的乘客為了讓患者有個相對安靜寬敞的空間休息，也默默讓出了自己的座位。直到該乘客的身體情況趨于穩定，吳倩倩和郭麗星才放下心來。

四小時后飛機安全到達，機組人員和患病乘客對她倆表示誠摯的感謝，吳倩倩和郭麗星則表示：救死扶傷是作為一名醫務工作者應該有的擔當，下次遇到這種情況，依然會義無反顧去幫助別人。