2022年5月12日，是第111個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。誠(chéng)如以往，這天，柳州市人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“柳人醫(yī)”）的白衣天使們依舊堅(jiān)守在工作崗位上，與病魔對(duì)抗，為生命護(hù)航。

若將醫(yī)院比作生命之樹，那么護(hù)士就是枝頭上那一片片小小的綠葉，不怕艱難困苦、不畏感染風(fēng)險(xiǎn)，從事著平凡瑣碎而繁忙的工作。護(hù)理工作者理應(yīng)得到更多的關(guān)心和關(guān)愛，正如今年護(hù)士節(jié)主題：“關(guān)愛護(hù)士群體，護(hù)佑人民健康”。

關(guān)愛護(hù)士群體，不僅僅在今天。市人民醫(yī)院把對(duì)護(hù)理群體的關(guān)心關(guān)愛融入日常工作的方方面面，傳遞“人醫(yī)”溫暖、釋放“人醫(yī)”溫度。

排憂解難 激發(fā)熱情

“不管是學(xué)習(xí)晉升、人文關(guān)懷，還是對(duì)高年資護(hù)士的關(guān)愛，醫(yī)院方方面面的舉措，讓我們?cè)谧o(hù)理崗位上收獲滿滿的歸屬感和幸福感。”提到醫(yī)院對(duì)護(hù)理群體的關(guān)心，市人民醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)、副主任護(hù)師車小艷感觸頗多。作為一名資深護(hù)理工作者，她在工作崗位上持續(xù)感受到溫暖。

2020年，市人民醫(yī)院在紀(jì)念“5?12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨抗疫先進(jìn)表彰大會(huì)上首次設(shè)立“護(hù)理榮譽(yù)提燈獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)在臨床護(hù)理一線工作滿30年的護(hù)理骨干，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)高年資護(hù)士的重視，對(duì)護(hù)理精神的傳承。

同時(shí)，醫(yī)院十分重視護(hù)理隊(duì)伍培養(yǎng)，護(hù)理工作者在崗位上能獲得許多專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，不斷提升護(hù)理水平。醫(yī)院還打破論資排輩的傳統(tǒng)，大膽給予年輕護(hù)士磨煉自我、勇?lián)厝蔚臋C(jī)會(huì)，力求打造一支年輕化、有活力的護(hù)士隊(duì)伍。

更讓護(hù)理人員感動(dòng)的是，疫情發(fā)生以來，醫(yī)務(wù)人員每一次馳援抗疫一線時(shí)，醫(yī)院對(duì)抗疫護(hù)士的牽掛和支持。

“大家要團(tuán)結(jié)一心，凝心聚力，互相關(guān)心和幫助，醫(yī)院是大家最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，全力做好后勤保障工作，解決前線隊(duì)員的后顧之憂，為隊(duì)員排憂解難。”4月18日，市人民醫(yī)院援滬醫(yī)療隊(duì)出征儀式上，院領(lǐng)導(dǎo)給援滬醫(yī)療隊(duì)員注入了滿滿的動(dòng)力，展現(xiàn)了醫(yī)院以實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛護(hù)理隊(duì)伍的決心。

“醫(yī)院對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的關(guān)愛極大激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，讓大家更加熱愛護(hù)理崗位，以更好的服務(wù)幫助患者，回饋關(guān)愛。”市人民醫(yī)院護(hù)理部主任黃宇霞說。

護(hù)佑健康 服務(wù)暖心

長(zhǎng)期以來，“柳人醫(yī)”護(hù)理工作者將醫(yī)院的關(guān)心關(guān)愛化作護(hù)佑生命健康的動(dòng)力，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)將這份溫暖傳遞給患者，持續(xù)推出系列暖心護(hù)理服務(wù)舉措。

“以前患者辦理出院手續(xù)的平均時(shí)間是3小時(shí)，優(yōu)化出院流程后，僅用時(shí)不到1小時(shí)，患者就醫(yī)體驗(yàn)得到極大改善！”市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)賈靜介紹，為了方便患者出院，護(hù)理部查找原流程耗時(shí)長(zhǎng)的原因和存在的問題，并與藥房、住院收費(fèi)處等多部門協(xié)作，優(yōu)化出院流程。同時(shí)，護(hù)理人員提前一天為患者做好各項(xiàng)出院準(zhǔn)備，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)院床位利用率。

不僅如此，“柳人醫(yī)”護(hù)理人員主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為有需要的患者提供寄藥上門服務(wù)。受疫情影響，部分艾滋病病毒感染者無法及時(shí)回到柳州領(lǐng)取抗病毒治療藥物。患者所需就是護(hù)理工作所向，科室的醫(yī)護(hù)人員通過線上查看患者的檢查情況，采取遠(yuǎn)程會(huì)診、指導(dǎo)服藥和復(fù)查，并為符合發(fā)藥標(biāo)準(zhǔn)的患者提供寄藥到家服務(wù)，切實(shí)解決患者“急難愁盼”問題。

為了把精湛的技術(shù)、有溫度的服務(wù)奉獻(xiàn)給患者，護(hù)士們還利用休息時(shí)間，參加“換位思考服務(wù)日”。當(dāng)患者沒有家屬在身邊時(shí)，他們陪伴坐輪椅的腦梗患者及年邁且不會(huì)使用智能手機(jī)的患者，完成就診、檢查、辦理入院手續(xù)等，主動(dòng)了解患者需求，耐心指導(dǎo)患者就醫(yī)，親身體會(huì)患者就醫(yī)感受。換位之后，書寫反思日記，反思存在的不足，不斷改進(jìn)工作。

同時(shí)，醫(yī)院還為病房護(hù)士配備了藍(lán)牙耳機(jī)對(duì)講系統(tǒng)，此舉不僅減少了護(hù)士在病房和工作站之間往返的時(shí)間，確保治療護(hù)理措施更加及時(shí)地傳達(dá)到位，也給患者提供了更加安靜的治療和休息環(huán)境。

提升能力 爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

自2020年起，“柳人醫(yī)”護(hù)理部改革院內(nèi)臨床護(hù)理技能考核方式，推行客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試（OSCE）模式，模擬臨床場(chǎng)景來測(cè)試受試者的臨床能力。這種知識(shí)、技能和態(tài)度并重的臨床能力考核評(píng)估方法，讓考核更貼近臨床，能有效提升護(hù)理人員臨床思維、護(hù)患溝通、臨床技能等綜合能力。

近年來，時(shí)刻以患者為中心、以護(hù)佑人民健康為己任的“柳人醫(yī)”護(hù)理團(tuán)隊(duì)也不斷斬獲佳績(jī)，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人。

醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士梁毅撰寫的論文在2020年第四屆中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)綜合年會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)比中分獲二、三等獎(jiǎng)；市人民醫(yī)院援鄂抗疫護(hù)士朱新喜、唐敏榮獲湖北省人民政府授予的新時(shí)代“最美逆行者”稱號(hào)。2021年，市人民醫(yī)院在柳州市護(hù)理學(xué)會(huì)老年專科護(hù)理微課比賽中斬獲一等獎(jiǎng)；醫(yī)院放射科團(tuán)隊(duì)在廣西放射年會(huì)影像護(hù)理科普大賽中勇奪桂冠；醫(yī)院連續(xù)兩年榮獲廣西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)本科專業(yè)實(shí)習(xí)生臨床護(hù)理技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)……

南丁格爾說過，“護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”展望未來，“柳人醫(yī)”的白衣天使們，將不忘救死扶傷的初衷，遵循“豐碑無語行勝于言”的永恒信條，繼續(xù)為人民健康保駕護(hù)航。