3月5日，是一年一度的學(xué)雷鋒紀(jì)念日。在市人民醫(yī)院，也隨處可見一群身著紅馬甲的“雷鋒”們。他們或在自助服務(wù)機前細心為患者導(dǎo)診，或在核酸檢測點前耐心教市民完成線上開單，或在您最需要幫助的時候貼心伸出援手……他們都有一個共同的名字——市人民醫(yī)院志愿服務(wù)隊的志愿者。

“您是第一次來醫(yī)院看病嗎？那我?guī)ラT診吧，怕您自己找不到地方?！?月2日上午10時許，市人民醫(yī)院70歲的退休職工王柳寧像往常一樣，在自助服務(wù)機前熱情地為患者提供導(dǎo)診服務(wù)。

“一做好事就高興！幫助了別人，自己的心情也很舒暢?！彼妥呋颊吆?，王柳寧樂呵呵地說，退休前，自己是醫(yī)院感染性疾病科的一名醫(yī)生。退休后，不能繼續(xù)服務(wù)患者讓她感到遺憾。多虧醫(yī)院的志愿服務(wù)隊給她提供平臺，讓她能繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，用另一種方式服務(wù)患者。

王柳寧的心聲，正是市人民醫(yī)院組建志愿服務(wù)隊的初衷之一。

市人民醫(yī)院團委書記馬哲民表示，市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊不僅要為患者提供便利，更要為志愿者提供服務(wù)社會的平臺。為此，醫(yī)院先后出臺《醫(yī)務(wù)社會工作和志愿服務(wù)工作制度》《志愿者考核辦法》《關(guān)愛志愿者管理辦法》等制度，啟用“全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)”管理平臺，迅速建立起涵蓋招募機制、培訓(xùn)機制、管理機制和激勵機制四大方面的全周期志愿服務(wù)體系，營造出“人人爭當(dāng)志愿者天天都是服務(wù)日”的志愿服務(wù)氛圍。

如今，市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊已有2223名固定隊員，主要由醫(yī)院在職職工、退休職工和高校學(xué)生、社會面志愿者構(gòu)成。其中，年紀(jì)最小的18歲，最大的71歲。2020年以來，志愿者服務(wù)隊參與服務(wù)人次數(shù)達1.3萬人次，服務(wù)時長3萬余小時，成為活躍在“我為群眾辦事”實踐活動中的一道靚麗風(fēng)景線。

這支志愿服務(wù)隊伍活躍在抗疫一線——疫情爆發(fā)后，醫(yī)院組建起發(fā)熱門診先鋒隊、隔離病房突擊隊、非醫(yī)療志愿服務(wù)隊等3支志愿服務(wù)分隊，先后招募1.8萬人次志愿者堅守在體溫檢測、“二碼”聯(lián)查、轉(zhuǎn)運發(fā)熱病人、流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測、疫苗接種等崗位，有力織密疫情防護網(wǎng)。

不僅如此，市人民醫(yī)院還通過打造志愿服務(wù)品牌，讓這支隊伍走出醫(yī)院，在更廣闊的天地中更好地服務(wù)社會。目前，志愿者服務(wù)隊已成功打造“愛民便民愛家愛院”“關(guān)愛地貧?攜手同行”和“救心行動”三個志愿服務(wù)品牌。

“去年，我市在各種公共場所都配備了‘救命神器’AED。然而會使用AED的人不多，‘神器’依然無法很好地發(fā)揮作用。為改變這樣的情況，醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)療優(yōu)勢，在市委文明辦、市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下成立了柳州市“救心行動”志愿服務(wù)隊。志愿者們深入各機關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校等機構(gòu)和火車站、社區(qū)、大型商場普及應(yīng)急救護技能。2021年就開展了18場培訓(xùn)活動，培訓(xùn)市民超3600人，營造‘人人學(xué)急救、人人可急救’的濃厚氛圍?！瘪R哲民說。

目前，這支志愿服務(wù)隊還在不斷壯大。如果您也想穿上紅馬甲為服務(wù)社會貢獻一份力量，可咨詢市人民醫(yī)院團委或醫(yī)務(wù)社工部，也可登錄柳州志愿服務(wù)網(wǎng)搜索志愿服務(wù)項目“柳州市人民醫(yī)院”報名。