一、服務內容

(一）設備明細

（二）維保范圍：

1、設備整機保修（包括軟件系統/硬件系統）；

2、不包含所列設備所使用的耗材（滅菌使用過氧化氫匣夾，打印機使用打印紙，打印機色帶）；

3、服務期限：一年。

二、供應商資格要求

1.供應商未被“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn )、中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn )等渠道列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（須提供網站截圖查詢證明）。

三、市場調查時間

本公告發布之日起至2026年3月12日，參與響應的供應商須于2026年3月12日下午18:00前遞交，過期提交的作無效處理。

四、維保費用包含內容

（一）維保服務

包含“維修服務合同設備清單”中所列設備為期一年的維保服務費用，包含設備所有配件費用、定期維護保養費用、檢測、維修的所有人工費用及稅費、快遞費、運費等一切費用。屬于故意人為損壞的，不在本次維保服務范圍內。若醫療設備損壞存在爭議，則應由供應商負責將設備送至雙方共同認可的第三方權威機構進行鑒定并由供應商承擔相關鑒定費用。經鑒定，如若非人為損壞，則設備維修費用由供應商承擔。

（二）配件要求

供應商須承諾維修設備需要的配件均為原裝全新配件，并確保零配件供應充足、及時。原廠已停止生產的零配件，則需要出具原廠證明。

（三）維修時效要求

設備發生故障需要維修時，售后服務工程師立即響應，到達現場時間不超過24小時。如為無法現場處理的故障，自報修時起需在96小時內提供表格設備原廠同型號或與在用功能一致的備用品直至故障設備維修完成。維修不涉及零配件更換的小維修應在36小時內修復完畢；涉及到零配件更換的，應在3個工作日內修復完畢，不可抗因素除外。

（四）維修質量要求

維修后的設備各項性能須達到同型號設備合格的性能要求。

（五）保養服務要求

1、供應商為設備6個月進行一次維護保養，維護保養需對設備和部件進行檢查、調整、校準、更換保養套裝（真空泵油、油霧過濾器、空氣過濾器、活性炭過濾器），并對在該次維護保養過程中發現的認為有必要維修的部件進行修理及更換配件，確保設備正常使用。

2、每年須向采購人出具年度保養報告。

（六）培訓服務要求

在服務期內供應商應根據采購人需求，指派專業的工程師就本維保服務設備清單中所列設備的使用、清潔和保養方法、操作使用等為采購人提供院內培訓。

（七）人員要求

供應商須至少為本服務項目配備一名經過專業售后培訓且獲得相應培訓合格證書的售后服務工程師。售后服務工程師須為采購人提供24小時×365天的電話咨詢服務。正常工作日工程師須保證48小時內提供現場維修檢測服務。用戶享有保修公司的優先派工權，免除保修合同期內所有人工費用。

（八）供應商每次維修后須向采購人出具維修報告，包括且不限于保修單、維修報告書等。維修報告書應包括故障現象、實發故障、修理內容及更換配件等內容。供應商須應分析全年內的故障現象、原因并提出專業的維護保養意見。

（九）維修備件庫：供應商應在國內設有備件庫。

（十）保修公司要根據采購人的需求，對相關設備從業人員進行設備的操作使用、清洗消毒及保養維護常知提供院內培訓。

五、遞交資料要求

參與響應供應商須根據項目情況綜合考慮，并提供合理報價，報價文件格式詳見附件1。

供應商的資格文件、報價文件需提供PDF掃描件及電子可編輯版（word或excel格式）并制作成一個壓縮文件發送至郵箱lzrysbk@126.com，郵件標題和壓縮文件命名格式要求：過氧化氫低溫滅菌裝置設備維修保養服務項目市場調研-公司-聯系人-聯系方式。

響應文件紙質版遞交截止時間:市場調査時間結束5天內遞交,逾期送達或未按要求遞交、未密封的響應文件，將予以拒收。

響應文件不需要裝訂成冊，直接用燕尾夾夾好即可。

六、相關聲明

1.本次需求調查堅持公平、公正、公開原則；

2.本次市場調查將作為本項目后續采購議價的資格預審，報價文件一經遞交后，不予退回。

七、聯系事項

需求科室：柳州市人民醫院設備耗材科

聯 系 人：闕老師

聯系電話：0772-2662929（工作日8:00-12:00,15:00-18:00）