免費做認知障礙篩查、一張小小的水果標牌、一組充滿回憶的柳州老照片……這一項項暖心的舉措自推行以來，深受患者的喜愛及家屬的點贊，讓患者在就醫(yī)期間多了一份溫馨、一份親情，增強了患者的安全感和歸屬感，實現(xiàn)患者與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)“零距離”。
免費做認知障礙篩查，把好第一關(guān)
今年6月的一天，患者韋女士在家人的陪伴下從柳城縣趕到柳州市人民醫(yī)院就診。韋女士因“胸痛4天”入住醫(yī)療保健部。
韋女士入院時，接診臺的護士要給她做記憶力篩查。家屬看了篩查表后說：“這些都不用查，肯定沒問題。”檢查結(jié)果出來后，韋女士被確診為認知障礙。患者和家屬都大吃一驚。進一步檢查后，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)韋女士的海馬區(qū)信號異常，考慮為腫瘤相關(guān)性腦炎，需轉(zhuǎn)科進行手術(shù)治療。
“認知障礙嚴重影響著老年人的生活質(zhì)量和社會參與度。入院前的認知篩查可以盡早發(fā)現(xiàn)老年人的腦健康狀況，盡早進行預(yù)防、治療，是維護老年人腦功能、保證老年人生活質(zhì)量的重要方法。”
醫(yī)院高級認知障礙診療中心負責(zé)人、醫(yī)療保健部（含老年醫(yī)學(xué)科）主任、神經(jīng)內(nèi)科副主任張欣博士表示，隨著我國人口老齡化加劇，認知障礙疾病呈現(xiàn)多發(fā)、加速增長趨勢，我國已成為世界上認知障礙患者最多的國家。
柳州市人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家政策和社會需求，成立了院內(nèi)認知障礙診療中心，規(guī)范地進行篩查、診療、康復(fù)、隨訪等工作。截至目前，醫(yī)療保健部已篩查高危人群數(shù)千人次，診治認知障礙患者兩千余人次。
10月19日，柳州市人民醫(yī)院被國家衛(wèi)健委指定為高級認知障礙診療中心建設(shè)單位，是柳州首家通過評審的市級醫(yī)院。認知障礙診療中心協(xié)調(diào)老年醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、精神心理科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、放射科、醫(yī)學(xué)檢驗科、核醫(yī)學(xué)科、臨床營養(yǎng)科、醫(yī)務(wù)科、信息中心、科研科、門診辦等多部門密切合作，流程涉及篩查、診治、隨訪等多個環(huán)節(jié)，以滿足認知障礙患者的需求。
設(shè)置“水果病房”，患者不再迷路
“這個‘蘋果病房’好！以前我總記不住病房號，經(jīng)常走錯病房，現(xiàn)在只要看到蘋果的圖片，我就能找到病房。”
今年8月，李阿姨在醫(yī)療保健部住院治療。家人因為要上班，白天沒空陪她，只能下班后才來探病。李阿姨年歲已高，記憶力也在減退，以前住院，即使只是在走廊遛個彎，她都找不到自己的病房。
情況類似李阿姨的患者還真不少。針對老年患者普遍高齡化、記憶力減退的情況，柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療保健部特別設(shè)置了“水果病房”。桃子病房、香蕉病房、火龍果病房……“水果病房”不僅以水果命名病房，還在病房門口粘貼水果的圖案，以方便患者識記，順利找到病房。
“李阿姨總是記不住自己的病床號，但對常見、常吃的水果記憶深刻。看到自己住的是蘋果病房，喜歡吃蘋果的她一下子就記住了，在走廊遛彎后也沒迷過路。有事找醫(yī)務(wù)人員的時候，李阿姨總是開心地說‘我住在蘋果病房’。”醫(yī)療保健部護士長方雪琴欣慰地說，科室目前已設(shè)置有20間“水果病房”，“水果病房”儼然已經(jīng)成為老年記憶力減退患者的引路牌、語言功能障礙患者的提示器，頗受患者與家屬歡迎。
增強患者的安全感和幸福感
在醫(yī)療保健部的住院病區(qū)，有一間懷舊病房，病房的墻上掛著柳州的老照片。患者入住病房后，醫(yī)護人員會和患者一起看照片回憶老柳州，也會叮囑患者家屬多拿老照片和患者一起翻閱。
“懷舊病房為患者提供了一個親切的環(huán)境，醫(yī)護人員跟患者一起翻看老照片、回憶往事，不僅能促進老年人記憶力的恢復(fù)，還能迅速增進醫(yī)患感情，有助于后續(xù)長期的治療和隨訪。墻上的老照片是可移動的，其他病房的患者如果有需要，這些老照片可以拿到任何一個病房，協(xié)助患者治療。”張欣主任介紹道。
近年來，每到中國的傳統(tǒng)節(jié)日，醫(yī)療保健部的醫(yī)務(wù)人員就會組織患者一起包粽子、做月餅，開展紙傘、團扇繪畫等活動，讓患者感受到濃濃的節(jié)日氛圍。
醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)與熱心，患者深切地感受到了。一名患者上午剛?cè)朐海形缇蜑獒t(yī)務(wù)人員訂了一大束鮮花，感謝醫(yī)務(wù)人員的周到服務(wù)；每年護士節(jié)，一名患者都給醫(yī)療保健部送來一盆蝴蝶蘭。
為了增強老年病友的安全感、幸福感，柳州市人民醫(yī)院不斷深化“老年友善就醫(yī)”服務(wù)意識，關(guān)注老年病友的身心健康，為患者提供安全、便捷、舒適的診療服務(wù)。
溫暖人醫(yī)
我們一直在行動！
