結(jié)腸鏡檢查作為診斷和篩查腸道疾病的重要手段，其準(zhǔn)確性和有效性在很大程度上取決于檢查前的腸道準(zhǔn)備工作。良好的腸道準(zhǔn)備可以讓醫(yī)生清晰地觀察腸道內(nèi)部的情況，尤其是高危人群，腸道準(zhǔn)備得越干凈，越有利于發(fā)現(xiàn)病變，減少漏診和誤診的風(fēng)險(xiǎn)。

為使患者準(zhǔn)確掌握結(jié)腸鏡檢查相關(guān)注意事項(xiàng)，提高腸道準(zhǔn)備質(zhì)量，柳州市人民醫(yī)院內(nèi)鏡診療部從“心”出發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)，多形式、多舉措指導(dǎo)患者腸道準(zhǔn)備，讓群眾清腸更簡單、體驗(yàn)更舒適。

宣教方式多樣化

科室從小處著手、在細(xì)節(jié)著眼，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在口頭宣教、書面告知的基礎(chǔ)上，制作圖文并茂的宣教視頻，使用動(dòng)畫、圖片等形式直觀地展示腸道清潔的過程和要點(diǎn)，通過可視化的方式告知患者檢查前的注意事項(xiàng)，細(xì)化藥品服用方法，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的專科護(hù)理服務(wù)。

宣教內(nèi)容個(gè)性化

科室根據(jù)患者的年齡、文化水平和理解能力，選擇個(gè)性化的宣教內(nèi)容和方式。對(duì)于年輕及理解能力強(qiáng)的患者，多采取護(hù)患互動(dòng)，讓患者先觀看清腸宣教內(nèi)容及視頻，再根據(jù)患者的掌握程度進(jìn)行互動(dòng)宣教；對(duì)于老年及理解能力較差的患者，著重強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息，提升宣教次數(shù)，耐心解答疑問。

宣教場(chǎng)所多元化

除了對(duì)門診內(nèi)鏡診療部的患者進(jìn)行宣教，科室還將宣教場(chǎng)所延伸至健康管理中心。對(duì)于團(tuán)檢及個(gè)檢的患者，健康管理中心的醫(yī)生在開具結(jié)腸鏡檢查時(shí)，可以一站式完成檢查預(yù)約及腸道準(zhǔn)備宣教。“一站式”服務(wù)，讓患者更放心、更省心、更舒心。

宣教資料“碼”上知

科室對(duì)電子結(jié)腸鏡診療預(yù)約單進(jìn)行重新修訂，將腸道準(zhǔn)備視頻二維碼添加至預(yù)約單發(fā)放給患者，患者只需使用手機(jī)掃描二維碼，即可獲取內(nèi)鏡診療就診流程、檢查過程中的診療配合以及檢查后的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。通過動(dòng)畫與圖文相結(jié)合的形式生動(dòng)地展現(xiàn)給患者，減輕患者因“陌生環(huán)境”產(chǎn)生的焦慮情緒，實(shí)現(xiàn)就診流程“碼”上知曉。

宣教評(píng)價(jià)直觀化

科室制定了清腸合格評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)，患者在家可以通過圖片對(duì)比，直觀評(píng)價(jià)腸道準(zhǔn)備的情況，增加腸道準(zhǔn)備的信心，減少清腸過程的焦慮。

醫(yī)院通過一系列宣教優(yōu)化舉措，不僅有效減少了患者對(duì)清腸的恐懼和焦慮，也減少了二次清腸幾率及腸道準(zhǔn)備不良反應(yīng)，提高了腸道準(zhǔn)備評(píng)分、結(jié)腸鏡檢查成功率以及腺瘤檢出率，使醫(yī)療質(zhì)量和安全更有保障。未來，柳州市人民醫(yī)院內(nèi)鏡診療部將繼續(xù)優(yōu)化腸道準(zhǔn)備宣教，提升腸道準(zhǔn)備質(zhì)量，進(jìn)一步改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，為結(jié)直腸癌防治貢獻(xiàn)力量。