6月12日,是端午節假期的第一天,41歲的唐阿姨獨自一人一大早從融安趕到我院腫瘤科就診。已是乳腺癌晚期的唐阿姨,在門診看完醫生以后,正想去辦理住院,沒想到,身體突然感到不適,頭暈目眩,癱坐在候診區里……
唐阿姨臉色發青、愁眉不展的樣子,很快就引起了正在內科門診做志愿者的我院基建科干事楊琪的注意,他一邊詢問患者有沒有家屬在場,一邊打電話給我院志愿服務隊負責人馬哲民請求支援。

倆人當即幫唐阿姨租借了一個輪椅,耐心細致地幫助她辦理各種住院手續。在做核酸檢測的時候,唐阿姨出現了嘔吐的情況,楊琪見狀,趕緊舉起垃圾桶遞給患者,他不怕臟、不怕累,一直到患者緩過來了,才放心放下。最后,他們一同將唐阿姨送上了病房,在確認她身體狀況穩定后,才放心回到工作崗位繼續開展志愿服務工作。


腫瘤科的醫護人員在得知唐阿姨沒有家人陪護、身體特別虛弱的情況后,這些天在日常生活中都給予了她更多的關注和照顧,讓她在醫院里不會感覺到孤單、害怕。

身體逐漸恢復的唐阿姨激動地說:“非常感謝柳州市人民醫院的志愿者們,他們全程幫助我辦理住院,沒有一句怨言,病房的醫護人員也很關心我,大家都充滿了愛心,雖然我的身體被病痛折磨,但心里真的很暖,我感受到了柳州市人民醫院給予我的關懷與溫暖,感謝大家。”

有一分熱發一分光。自開展黨史學習教育以來,我院志愿者隊伍不斷增強思想自覺、政治自覺和行動自覺,深刻把握中國共產黨始終不渝為人民的初心宗旨,自覺做奉獻,切實為群眾多辦實事。
“柳州是一座文明的城市,柳州市人民醫院是一個有愛的醫院。為患者做一些力所能及的事情,雖然都是小事,但在為他人付出愛心的同時,我們的心里也會更加溫暖。”這是我院每一個志愿者的心聲。自新冠肺炎疫情發生以來,一次次的志愿服務,讓醫院志愿服務隊里的每一個人都感受到了身上責任重大,雖然做的事是平凡事,但他們始終相信,愛心是任何人、任何事、任何困難都無法打敗的,今后也會繼續努力,繼續加油以愛心呼喚愛心,將心比心為更多患者服務。


近年來,柳州市人民醫院志愿服務隊不斷創新志愿服務模式,全心全意為群眾辦實事、辦好事,取得顯著成效,得到上級部門及廣大患者的高度評價。特別是疫情發生以來,組織3個志愿服務小分隊、1萬余人次志愿者堅守疫情防控崗位,檢測體溫304萬人次,指導病人填寫流行病學調查表180余萬份,轉運發熱患者及家屬近萬人次,慰問一線醫務人員3200余人次,下送愛心物資1萬余份等,為抗疫作出了應有貢獻。此外,通過建立志愿服務激勵辦法、志愿服務手冊、志愿者考核辦法等一系列制度,強化考核,優化服務,吸引到6000余人次社會志愿者加入,先后組建大學生志愿者服務隊、退休職工志愿服務隊等,開展門診便民志愿服務、健康義診、無償獻血等志愿服務活動,為患者提供指導使用自助設備、導醫等形式多樣的優質便民服務;開展“白衣天使獻血月”活動,1883人次職工無償獻血586000毫升;創新開展“關愛地貧?攜手同行”志愿服務項目,為地貧患兒進行心理輔導、入戶支教,榮獲柳州市第二屆青年志愿服務項目大賽銅獎;在市委文明辦和市衛健委的指導下,組建柳州市“救心行動”志愿服務隊,向市民普及心肺復蘇及AED使用技能,得到新華社、中國政府網、《廣西日報》《柳州新聞》等各類媒體宣傳報道。