過去,患者到醫院看病,都要先去掛號窗口排隊、繳費、掛號,然后再去看醫生。現在,這樣的就醫模式改變了:從10月1日開始,柳州市人民醫院實行了“先看病,后掛號”的就醫模式,省去了患者反復排隊的麻煩,方便了患者。
“效率提高了。”人民醫院門診部主任林正奎說,“先掛號,后看病”的模式在醫療系統已經沿用了數十年,按照以往做法,患者排隊掛號需要的時間,少則一兩分鐘,多則十多分鐘,費時費力,患者也有意見。今年,該院根據衛生部提出的“三好一滿意”(即服務好、質量好、醫德好,群眾滿意)活動要求,決定進行制度創新,憑借先進的信息化平臺,推出了“先看病,后掛號”的就醫模式,并在今年10月1日開始實施。
所謂“先看病,后掛號”,就是患者到醫院后,不必再像以往那樣,先去繳費窗口繳費掛號,而是直接從分診臺取排隊號,然后再到相應診室就診,就診完畢,再到繳費窗一起繳納掛號費和醫藥費等費用,省去了反復排隊的麻煩。
昨日上午,記者在該院門診部對部分患者進行了隨機調查,結果發現絕大多數患者對“先看病,后掛號”的做法表示歡迎。
“這對病人利益也是一種保障。”市民覃女士說,到醫院看病,掛住院醫師、主治醫師、副主任醫師、主任醫師還是專家的號,價格是不一樣的。以前她到其他醫院看病曾遇到過這樣的情況:掛號時掛的是專家號,可是輪到她看病時,專家臨時有事離開了,結果換了個主治醫師來看,而這時掛號費已經付了,又不好退,無形當中,就相當于多花了錢。現在實行了“先看病,后掛號”,什么級別的醫生,看完就收相應的費用,清清楚楚。 (今報記者 陳新援)