“燃燒自己，照亮別人”，這是南丁格爾傳承百年不朽的精神。柳州市人民醫(yī)院護理團隊，是我市最龐大的護理隊伍，他們始終奉行“恪盡職守、耐心細致、堅持創(chuàng)新、做到最好”的價值理念，默默奉獻、無私付出，傾力造福桂中人民，在護理領域成績斐然。

——不斷完善護理制度，提高質(zhì)量與安全

如何杜絕“打錯針、吃錯藥”，是醫(yī)院安全建設重點。原有的醫(yī)院護理發(fā)藥核查制度采用單向核對、直接發(fā)藥的方式，實際中則會出現(xiàn)患者沒聽清就隨意答應，發(fā)藥錯誤等情況?！案鶕?jù)實際問題，我們建立了‘護患共同查對制度’，采用反問式查對和患者或家屬確認兩種查對方法，給藥差錯率明顯下降?！蔽以鹤o理部主任蔡潔說，這只是我院強化護理制度建設的一個縮影。

一直以來，著眼于細節(jié)的護理制度建設對于醫(yī)療護理安全至關重要。2010年起，我院護理團隊圍繞“恪盡職守、耐心細致、堅持創(chuàng)新、做到最好”打造特色文化價值觀，將其融入制度建設之中，用制度管人，依制度護理，有效改進了護理服務質(zhì)量，提升了患者健康獲得感和護士隊伍的職業(yè)成就感。

2017年，在醫(yī)院開展“加強三級醫(yī)院能力建設，全面提高醫(yī)療質(zhì)量”主題年建設背景下，僅護理領域就完善修訂兩百余項醫(yī)療工作制度，建立起以關注患者臨床結(jié)局和服務效果為導向的臨床?？谱o理質(zhì)量評價指標體系，質(zhì)量管理效能不斷提高。醫(yī)院還順利成為全國護理質(zhì)量促進聯(lián)盟單位，圓滿舉辦第三屆醫(yī)院護理安全技能大賽，重癥醫(yī)學科榮獲第五屆全國醫(yī)院品管圈大賽三級醫(yī)院護理組二等獎，手術(shù)室榮獲中國醫(yī)院管理獎暨科研管理的十大價值案例，護理質(zhì)量安全得到同行及社會肯定。

——建設專業(yè)護理團隊，情操技能雙培養(yǎng)

專業(yè)化是護理學發(fā)展的必然趨勢，提高?？浦R水平和護理水平是新時代大潮下每一名護士的必修課。為了給護理人員搭建良好的學習成長平臺，我院在專業(yè)化護理人才隊伍建設方面不懈努力，為每一位護士提供人生出彩的機會。

目前，我院臨床護理是廣西臨床重點專科建設項目，也獲得廣西血液凈化護理專業(yè)?？谱o士臨床培訓基地、廣西助產(chǎn)專業(yè)專科護士臨床培訓基地、廣西康復護理專業(yè)?？谱o士臨床培訓基地，這均是柳州市唯一的獲得單位。我院現(xiàn)有?？谱o士70多名，專業(yè)覆蓋重癥監(jiān)護、急救護理、助產(chǎn)護理、腫瘤護理、康復護理等13個專科，護理團隊全面發(fā)展，遍地開花。

為了能讓護士們接觸、學習到最先進實用的護理知識和護理經(jīng)驗，醫(yī)院鼓勵護士“走出去、學回來、用起來”。醫(yī)院每年投入100萬用于鼓勵醫(yī)護人員出國（出境）進修學習，同時配套100萬元臨床重點?？平ㄔO資金推動護理學科建設。2017年，醫(yī)院根據(jù)護理發(fā)展和專科的需求，計劃性選派1475名護士外出學習，地點覆蓋北京、上海、臺灣、香港，以及西班牙、以色列、新加坡等國內(nèi)外醫(yī)療發(fā)達的地區(qū)，護士外出參加培訓率達到29.07%，護士長外出培訓率達到100%。醫(yī)院護理部定期開展護士培訓活動，搭建護理知識經(jīng)驗交流平臺，將護士外出學習培訓的成果分享應用最大化。

——注重科研創(chuàng)新應用，盡顯護理高大上

“臨床留置各種管道的患者常因意識混亂或煩躁自行將治療或監(jiān)測管道等拔除，易導致生命危險?！眱和斠菏腋弊o士長胡軼說道。盡管市面上約束手套的樣式種類繁多，但在材質(zhì)和使用上均不能很好約束患者，存在醫(yī)療護理安全隱患。為解決上述難題，胡軼副護士長一行5人設計了一款“掌式約束手套”約束護具，根據(jù)患者手腕大小調(diào)節(jié)松緊，將手套部分制作成半開放式樣式，很好的保護患者手部，方便觀察患者手指端的循環(huán)和手背輸液情況，實用性強，設計人性化，患者易于接納。通過對臨床300名患者使用的臨床效果觀察，患者舒適度較前顯著提高，保證醫(yī)療護理工作安全。

這一項項小革新、小發(fā)明看似簡單，但每一項都是護士從關愛病人、增加舒適度、簡化護理操作、改造護理裝置、提高工作效率等方面出發(fā)，不斷提出護理業(yè)務的新方法、新理念、新改進，從而較好的解決臨床實際問題，這體現(xiàn)了護理人員在臨床護理質(zhì)量改進工作中的積極探索精神。

近年來，醫(yī)院護理部不斷啟發(fā)年輕護士在工作中學會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、勇于創(chuàng)新。在一次次的學習、探索和經(jīng)驗總結(jié)中，護理團隊碩果累累。2017年，我院護理用具改良或發(fā)明獲國家實用新型專利高達34項，較2010年之前每年一至兩項的專利成果，呈現(xiàn)大幅度增長；護理課題結(jié)題驗收3項、護理課題獲獎3項、獲自治區(qū)衛(wèi)生計生委自籌科研課題立項10項；全院完成36個護理品管圈及護理專案等質(zhì)量持續(xù)改進活動，其成果已應用于臨床，對病人的康復起著積極的促進作用……

——走心管理溫暖人心，傳遞無限正能量

每一年，醫(yī)院都會有新來的護士，三班倒的作息時間讓人一時間有些不適應，每天的凌晨4點到5點半，都是最困倦的時候，不免讓人想打盹。一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況，管理者會耐心的跟他們分析工作中打瞌睡會引發(fā)的風險，教會他們?nèi)绾慰朔弦拱嗟钠v，讓他們在夜班中能保持好狀態(tài)。

其實，在對護士的人文關懷上，醫(yī)院做了很多工作：對護理人員進行心理疏導，醫(yī)院心理干預小組有資質(zhì)的心理咨詢師對護士進行心理疏導；對生病住院、生活上有困難的護士給予看望和幫助；對初當母親的護士送上祝福；春節(jié)期間為全院各護理單元送去護理部自行設計的慰問賀卡；對護士出現(xiàn)護理差錯及工作問題的護士長或護士給予談話，幫助他們分析和改進……

作為護理團隊的領頭羊，2017年，護理部蔡潔主任榮獲全國優(yōu)秀護理部主任的殊榮，談及護理團隊這些年來的變化，她表示，近年來，護理團隊取得很多榮譽，這是整個團隊努力的結(jié)果。護理這個崗位工作很辛苦，有很多不為人知的心酸，工作這么多年，很多護士都沒有好好為家人做一頓飯，三班倒的作息讓他們回到家以后必須好好休息，才能以最好的狀態(tài)服務更多的患者。

“我最大的愿望是在服務好病人的同時，也能給予家人更多的照顧，享受天倫之樂……”小編想，蔡潔主任的心愿也許是所有護士的心聲吧。在國際護士節(jié)即將來臨之際，祝愿我們的白衣天使們能夠快樂地度過這個屬于自己的節(jié)日。