群眾辦“政事”，可以很簡單。以前去各個窗口跑腿辦事，口水與汗水齊飛，辦個證下來都足夠微信捐步了。后來有了微信公眾號、服務號，辦各種事務總算方便了，但一口氣關注公安、公積金、醫院，有時候真是看得眼花繚亂。現在柳州市政府想了個辦法，將這些事情都放一個APP辦理。市民只需下載一個APP，就可以獲得跨部門、跨平臺的一站式公共服務。

“讓百姓少跑腿，信息多跑路”，是柳州市政府建設這款APP的初衷。五險一金、機動車違章信息、生活繳費、預約掛號等事項都事關廣大市民的切身利益，基于此，“龍城市民云”APP把全市多個部門的政務、便民等服務整合到一個平臺上來。這樣的整合，讓老百姓看到了將來辦事“龍城市民云“在手，足不出戶，一鍵搞定”的希望，可以說是選準了穴位，找對了痛點。

作為智慧龍城建設的一項創新成果，“龍城市民云”APP呈現四大功能。

一是查詢信息。查詢各類與生活相關的信息，包括公積金、社保、個稅、不動產、駕駛證、車輛違章等個人信息，及通知公告、環境氣象等公共服務信息；

二是在線預約。不動產預約、出入境證件辦理、醫院掛號……今后，市民辦理這些熱門事項，不用起早排隊，更不用在現場苦等，只需通過手機提前預約，再按時前往即可辦事；

三是生活繳費。“龍城市民云”APP目前可在線繳納水費、電費、燃氣費、通訊費等；

四是尋求幫助。12345，有事找政府，市民可以通過龍城市民云APP發圖文提訴求，將難題和訴求交給相關部門來解決。

如何在龍城市民云APP掛我院門診號？

一體化健康服務更全更貼心。打開龍城市民云的醫療健康版塊，選擇預約掛號，選擇柳州市人民醫院，即可進行預約掛號等服務。在“消息中心”下，可查詢就醫信息、預約信息等重要信息匯總。在“我的”下，可查詢訂單管理、親人管理等重要的醫療記錄……

接下來，就診一碼通、健康檔案、在線繳費等關系到市民的重磅服務也將陸續上架。

龍城市民云APP作為一站式“互聯網+”市民服務平臺，龍城市民云在為患者提供方便的掛號服務的同時，還利用信息化手段,為市民建立了一體化的健康服務，市民用一個APP就能享受到預約掛號、在線繳費、信息查詢等多類別的服務功能，極大程度地緩解了本地及外地患者的就醫難題，讓患者不再因為看病屢次請假、排隊、繳費。

柳州正大力踐行以“增強市民的獲得感”為目標，增強市民的獲得感，就得讀懂市民的心，就得了解市民的訴求和痛點，只有讀懂了市民的痛，才能真懂市民的心，才可能讓市民為之動心。

從這個角度講，“龍城市民云”APP無疑是走心的，再加上它以互聯網思維和積極主動的姿態去擁抱用戶，相信會越來越受市民歡迎！

龍城市民云將持續以市民生活需求為準則，第一時間將柳州智慧城市的成果展現在市民面前，市民將會切實感受到“智慧城市”帶給大家的便捷。

龍城市民云APP已上架各大應用市場，搜索“龍城市民云”即可下載使用，歡迎廣大柳州市民體驗，享受便捷服務！更多服務等你發現。您也可以通過掃描下方二維碼直接下載，漫步手機“服務大廳”，感受城市快捷便民服務。

掃描下方二維碼即可下載“龍城市民云”APP