一、嚴格責任落實。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構主要負責人是本機構疫情防控的第一責任人，要嚴格按照國家和自治區(qū)的防控措施要求，認真組織做好疫情救治、感染控制、防護用品調配、醫(yī)務管理等工作，確保防控工作科學、有序、高效。

二、嚴格重點風險區(qū)域管理。新冠肺炎定點醫(yī)療機構要加強管理，全面落實隔離要求，加強管控，嚴格控制人員出入。各醫(yī)療衛(wèi)生機構要做好醫(yī)療器械、污染物品、地面、空氣等的消殺防疫。嚴格管控人員探視，避免病人無序流動，防止交叉感染。認真落實國家醫(yī)療廢物管理規(guī)定，將新冠肺炎確診病例或疑似病例產生的醫(yī)療廢物，納入感染性醫(yī)療廢物管理，實施分類收集，嚴格規(guī)范運送、貯存、處置。實驗室檢測等相關實驗活動操作必須嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行，對病毒及相關潛在感染性物質嚴加管控，避免和杜絕人為原因導致新冠病毒從實驗室泄露。

三、嚴格就診管理。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要進一步提高救治能力，按照“應收盡收、應治盡治”的原則，強化分類救治。完善工作流程，合理規(guī)劃布局，加強對醫(yī)療場所就診人員的引導，避免人員聚集。嚴格落實預檢分診制度，對全部來院人員進行體溫檢測，詳細詢問發(fā)熱患者流行病學史，落實首診測體溫。完善門診區(qū)域發(fā)熱患者隔離處置流程，對疑似病例以及密切接觸者、發(fā)熱病人應當按規(guī)定采取醫(yī)學觀察、隔離治療、分類管理等措施。嚴格管控門診候診區(qū)域，嚴格控制進入診療區(qū)域患者數(shù)量，必要時可進行封閉管理，避免患者二次聚集。有條件的醫(yī)療機構要提供網(wǎng)上或電話問診咨詢服務，對符合條件的慢性病、老年病患者，處方用量可以適當延長，減少患者來院就診次數(shù)。

四、嚴格做好醫(yī)療物資保障。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要做好防護用品和藥品等物資的儲備，充足配備醫(yī)療防控工作必需的檢查、消毒和防護等用品或設備。醫(yī)療衛(wèi)生機構在保障醫(yī)務人員合理防護需求的基礎上，落實管理制度、細化管理措施，做好醫(yī)用防護用品管理，優(yōu)化使用，最大限度地有效使用防護物資、杜絕浪費。

五、嚴格維護良好醫(yī)療秩序。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要健全完善各項安全保衛(wèi)制度，強化安保工作，加強出入口的管控，配備安保人員，必要時與警務室民警聯(lián)合執(zhí)勤。要主動協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)和公安機關共同加強醫(yī)院發(fā)熱門診、隔離病房等人流密集的重點診療區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。對出現(xiàn)侵犯醫(yī)務人員人身安全、擾亂醫(yī)療秩序行為的，及時報告公安機關依法處理。

六、嚴格開展全員培訓。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要利用線上培訓（登錄國家認可的培訓網(wǎng)如中國繼續(xù)學習教育網(wǎng)、華醫(yī)網(wǎng)等），加強對醫(yī)護人員尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士、管理人員以及鄉(xiāng)村醫(yī)生等的培訓。要建立全員培訓制度，根據(jù)培訓對象開展新冠肺炎病例的發(fā)現(xiàn)與報告、流行病學調查、標本采集、實驗室檢測、醫(yī)療救治、院感防控、密接管理、個人防護等內容的培訓，提高防控和診療能力。培訓對象要覆蓋全體醫(yī)務人員以及管理、后勤（包括外包服務）等人員。

七、嚴格強化醫(yī)務人員的防護。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構要嚴格落實國家有關規(guī)定和技術規(guī)范，配備相應防護用品，指導和監(jiān)督醫(yī)護人員做好防護。醫(yī)務人員要提高自我保護意識，按照分級防護標準和相關技術規(guī)范做好個人防護、手衛(wèi)生等防護工作，所有醫(yī)務人員從事診療活動期間必須按要求佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護口罩。對參與救治的中醫(yī)藥專家，要有針對性開展隔離防護等相關知識培訓，經(jīng)所在醫(yī)療機構考核合格后，方可參與救治。要進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生機構內部的消毒，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，并嚴防基層醫(yī)護人員感染事件發(fā)生。

八、嚴格做好疫情信息報送與保密工作。各級各類醫(yī)療機構要按時做好疫情信息上報工作，確立或指定具體部門和專（兼）職人員負責新冠肺炎信息報告管理工作，建立新冠肺炎數(shù)據(jù)使用的登記和審核制度，不得對外泄露新冠肺炎病人的個人隱私信息資料。

九、嚴格做好職工排查和督導檢查。各級各類醫(yī)療機構要立即啟動對全體在崗干部職工（含在編、非在編、借用及聘用人員）在崗人數(shù)、疑似病例、確診病例、14天內外出史、確診病例和疑似病例接觸史、健康狀況的全面排查。對排查出的疑似病例、密切接觸者要按規(guī)定報告并采取相應防控措施。各地、各相關單位要加強督促檢查，對醫(yī)療救治定點醫(yī)院、設置發(fā)熱門診的醫(yī)療機構實現(xiàn)檢查全覆蓋。對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)及風險隱患，要立即督促整改。嚴格執(zhí)行責任追究和倒查制度，對任務不落實、措施不到位、有失職行為人員予以嚴肅處理，造成嚴重后果的，追究相關責任人法律責任。

十、嚴格開展宣傳教育工作。各級各類醫(yī)療機構要及時向就診病人、居民宣傳新冠肺炎疫情防控知識，指導就診病人、居民科學認識和預防疾病，引導樹立正確的防控觀念，規(guī)范自律行為，提高自我防范意識和個人防護能力；盡量減少參加大型公眾聚集活動，個人出現(xiàn)癥狀及時就診。