2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情牽動了全國人民的心。面對這場疫情，柳州市人民醫(yī)院腫瘤放療科全體醫(yī)務人員，秉承著人文關懷的精神，對患者的生命與健康、人格與尊嚴給予了真誠的關懷與照護。

由于疫情的影響，加上腫瘤患者免疫力低下的特殊性，科室要求住院患者盡量住在病房，放療由專人接送。腫瘤患者尤其是放療患者，住院時間較一般患者時間長，為了避免患者出現(xiàn)焦慮、不安等負面情緒，副主任護師伍美娟特意為患者準備了一套簡單易學的健身操，通過適當?shù)倪\動，可以讓患者釋放和控制不良情緒。在學習健身操的同時，還向患者宣教正確佩戴口罩的方法，以及如何正確洗手等，患者不僅獲益，也能夠更好的配合病房的疫情防控，減少交叉感染的可能。

患者不能出門，每天吃飯成為一個大問題。醫(yī)院貼心地推出掃碼訂餐服務，每位患者的床頭都貼有醫(yī)院食堂訂餐二維碼，只需要輕輕一掃，就能夠看到醫(yī)院食堂每天推出的菜單。同時，醫(yī)院還派專人用餐車將熱騰騰的飯菜推到病房，解決了患者吃飯的問題，也減輕了家屬送飯的壓力。李爺爺60多歲了，住院期間沒有家人陪護，兒女買的智能手機除了打電話，其他功能都不會用，掃碼訂餐是個大問題，主管護士得知情況后，主動教李爺爺使用手機訂餐，還教會了他如何用手機與家人電話視頻，讓李爺爺在住院期間不再孤單。

由于擔心部分患者從網(wǎng)絡獲得一些未經(jīng)證實的負面新聞和微信消息，導致出現(xiàn)恐慌、焦慮等不良情緒，會對其治療依從性造成影響，為舒緩患者的不良情緒，羅展雄副主任多次對科室醫(yī)務人員強調(diào)人文關懷的重要性，既要關注患者的心理疏導工作，也要做好新冠肺炎的科普工作，更要給予患者心理安撫。主管醫(yī)生和護士在查房的時候，對有失眠、焦慮等癥狀明顯的患者進行心理疏導和心理健康教育，幫助他們穩(wěn)定情緒，提升睡眠治療，使患者能夠更平和、理性、客觀的接受目前的疫情和治療。

疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，病房就是我們的戰(zhàn)場，我們和患者的是戰(zhàn)友，共同的敵人是腫瘤，是病毒。隔離病毒不隔離愛，隔絕疫情不疏遠關懷。腫瘤放療科在改善患者的就醫(yī)體驗上繼續(xù)不斷推陳出新，根據(jù)患者實際需要，更多地給予患者人文關懷。