為切實解決廣大群眾“看病難、時間緊”的實際問題，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科“以患者為中心”，全面升級服務(wù)模式，推出“便民門診”新舉措，由資歷深、經(jīng)驗豐富的副高級職稱以上的資深專家輪流坐診，通過延長服務(wù)時間、優(yōu)化診療流程、提升服務(wù)品質(zhì)，真正實現(xiàn)“健康服務(wù)不打烊”，讓市民就醫(yī)更靈活、更便捷、更安心。

服務(wù)再延伸：黃昏門診，守護您下班后的健康時光

在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，不少上班族、學(xué)生群體因工作時間與醫(yī)院門診時間沖突，難以及時就醫(yī)。為解決這一難題，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科特別開設(shè)“黃昏門診”，服務(wù)時間為每周一至周五晚上18:00至20:00。

這一時段的設(shè)置，充分考慮了下班、放學(xué)人群的實際需求。患者無需特意請假，也不必耽誤工作學(xué)習(xí)，即可在晚間得到與日間同質(zhì)的專業(yè)診療服務(wù)。

“我最近有些耳鳴，白天工作忙一直沒空來檢查。‘黃昏門診’開了，下班路上順道就把病看了，很方便。”一位剛結(jié)束診療的年輕白領(lǐng)說。這種“下班看病兩不誤”的方式，讓他這類忙于工作的年輕人不再把小毛病一拖再拖，就醫(yī)體驗變得輕松、從容了許多。

周末不停診：周日專科門診，打造無縫銜接就醫(yī)體驗

除了晚間服務(wù)，醫(yī)院還同步推出“周日專科門診”，每周日上午8:00至12:00正常開診。

周日門診不僅提供常規(guī)診療，更同步開展多項耳鼻咽喉相關(guān)治療性操作，實現(xiàn)“診斷-治療-康復(fù)”一站式服務(wù)，減少了患者往返醫(yī)院的次數(shù)和時間成本。

“我們希望通過周末門診，讓患者在休息日也能得到到連續(xù)、完整的醫(yī)療服務(wù)。”耳鼻咽喉-頭頸外科主任磨賓宇表示，“特別是對于外地患者或平時忙于工作的市民來說，周末就診時間更為充裕。”

專業(yè)為基、服務(wù)為本：打造值得信賴的耳鼻喉健康管家

作為柳州市臨床重點專科，耳鼻咽喉-頭頸外科始終堅持以患者需求為導(dǎo)向，擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的專家團隊，配備有高清鼻內(nèi)鏡系統(tǒng)、聽力檢測儀、睡眠呼吸監(jiān)測系統(tǒng)等診療設(shè)備，為診斷和治療提供了堅實保障。

從黃昏門診的暖心燈光，到周日門診的持續(xù)守候，柳州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉-頭頸外科正以實際行動詮釋“便民為民”的服務(wù)宗旨。科室將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)涵，讓每一位市民都能在需要時，感受到專業(yè)、溫暖、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

溫馨提示：為提升就診效率，建議您通過“柳州市人民醫(yī)院”官方微信公眾號、電話預(yù)約或院內(nèi)自助機等方式提前預(yù)約掛號，優(yōu)先安排就診，節(jié)約寶貴時間。