暖心服務，它需要溫度與愛心融合，一個微笑，可以拉近距離，一個眼神，可以增加信任，一個動作，可以溫暖人心。
“呲呲……呲呲……”安靜的病房里傳出一陣陣理發的聲音，循聲望去，原來是關節骨病科護士覃利華在給患者理發呢！
知情的護士們聽到了會心一笑都已經見怪不怪了。一臉懵的病人及家屬向護士打聽：“你們這兒有理發師上門服務的嗎？”護士們笑著解釋道：“這是我們科室的護士在為病人理發呢?！?/p>
接受理發服務的石大叔今年已經60多歲了，他因股骨頸骨折在我院關節骨病科手術治療，因為合并有髖臼骨折，出院后他仍要臥床休息一個月。作為責任護士的覃利華在給石大叔做出院宣教時了解到他家住在3樓，沒有電梯，眼瞅著石大叔的頭發又長又硬，出汗較多，洗頭很不方便，覃利華便主動提出需不需要幫他把頭發剪短一些。
“大爺，不騙您！手藝雖說比不上理發店的師傅，但給您理清爽了還是沒問題的！”
只見覃利華動作嫻熟、從容不迫，很顯然是理發經驗相當豐富了，隔壁床的老爺爺也為她點贊：“手藝真不錯！沒想到護士還能提供理發服務，真是溫暖又貼心呀！”
得到大家的認可，覃利華自己也覺得非常高興：“頭發可是‘頭等大事’，頭發修剪好了，心情也會變好，心情好了，抵抗力自然就跟上來了。我們的一個小小舉動，能夠幫助到他們，患者開心了，我也感到很自豪！”
剛理完發的石大叔清爽了很多，整齊利落的短發讓整個人精神倍增，一直笑著說：“剪完頭發以后真的很舒服，心里很開心，謝謝好心的姑娘?！?/p>
“護理的工作很重要，也很不容易。”關節骨病科護士長覃琛媛說，“雖然平時工作都挺忙的，但很多病人，特別是那些年老的、自理能力差的患者，尤其脆弱和無助，就需要我們花更多的心思和精力去照顧、去呵護，這是我們護士的職責所在。我們的病區里每天都有很多暖心的畫面，幫肩關節鏡下肩袖損傷修補術后的患者使用支具、幫小姑娘扎辮子……作為護士，我們一直給予患者更多的耐心和關愛，用心做好每一個細節?！?/p>
沒有關懷就沒有護理。南丁格爾曾說過護理是一門藝術，當護理工作浸透在人文關懷下，護士的舉手投足間都會透出美的光芒。在護理工作中，柳州市人民醫院護理團隊始終將關愛和熱誠融入病區的每個角落，用優質護理服務溫暖更多的人，讓醫患關系更融洽、更和諧！
