發展過程中，柳州市人民醫院始終堅守初心使命，以黨建引領為根本，把堅守政治規矩放在首要位置，把加強政治理論學習作為提高政治素養、改進工作作風的重要手段。院領導班子帶頭學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，教育和引導全體黨員干部職工堅持“兩個確立”，做到“兩個維護”，提高政治“三力”。“以人民為中心”不斷推進卓越績效管理，持續激發醫院高質量發展活力。

作為全國建立健全現代醫院管理制度的試點醫院，柳州市人民醫院率先在廣西建立醫院章程，形成可操作性的13個方面完善制度規范642項，建立標準化流程1307項。同時，醫院率先在廣西開展績效考核并實現全覆蓋，配套建立“1+N”督查制度，“獎勤罰懶”“優上劣下”“馬上辦”蔚然成風，組織能效提升67.9%。醫院系統化、規范化管理特色獲得國務院深化醫改領導小組秘書處的高度肯定，現代醫院管理制度建設成效在全國試點工作會上作典型經驗發言、在廣西醫改會上作典型交流。

醫院制定“十四五”發展規劃，全力推進人才引領學科發展、信息化支撐和集團化發展三大戰略，全面提升醫療品質。目前院內共有碩導86名、博士140人、高級職稱專家984人，建設國家重點專科建設項目1個，自治區臨床重點專科14個、衛生重點學科6個。醫院互聯網醫院通過國家互聯互通標準化成熟度四級甲等測評，電子病歷系統功能應用水平分級五級。在柳州市率先組建醫療集團并正式運營，從“一體化管理”向“一本賬經營”“一家人融合”邁進，保障龍城人民得到適當、及時、安全、有效、可負擔的高質量醫療衛生服務。

建院近百年的柳州市人民醫院，淬煉出“嚴謹 創新 團結 關愛”的醫院精神和“人民醫院為人民”的服務理念，走出了一條工作中處處體現嚴謹和創新、時時充滿團結和關愛的文化興院之路。

醫院在制度、內控、診療上嚴謹，做到制度概念“精化”、制度措施“細化”、制度問責“實化”；建立事前、事中、事后的以預防為主的全方位內部審計；建立25個多學科診療模式（MDT）團隊為患者提供最優診療方案。

醫院在管理、服務、科研、技術上創新，落實總會計師制度實施全面預算管理推動醫保DRGs改革形成廣西示范；以“全院一張床”理念開展“床位共享”，創新建立“一站式”服務中心，開通“3612345”24小時快速服務熱線；率先在廣西醫療機構啟動SPF級實驗動物中心建設；ECMO技術、微創技術在急危重癥方面優勢顯著。

同時，柳州市人民醫院始終堅持公立醫院的公益初心，勇擔社會責任。在疫情防控工作中，2020年醫院成功救治我市75%的新冠確診患者，建設市公共衛生應急中心和危重癥救治中心。不僅守牢本土疫情防線，醫院還先后派出40批次865人次支援外地抗疫，并高效建設托管自治區柳州方艙醫院。醫院1人獲評全國抗擊新冠肺炎先進個人，8人獲自治區級表彰。

兩年來，醫院實現醫療服務改善項目237個，“一站式服務”中心、“救心行動”志愿服務得到新華社、中央政府網報道。醫院還通過日間手術、日間化療等措施，將患者平均住院日縮短至7.4天；在全區率先開展耗材自主議價談判，使高值醫用耗材平均降幅23.5%；住院次均費用連續三年下降，在我市三級綜合醫院中費用最低。

經過多年來對醫療質量的不懈追求，柳州市人民醫院綜合實力在我市及桂中地區持續領先，患者滿意度達94.4%，居全市首位。在2021年國家公立醫院績效考核中，醫院獲得A+成績，在全區排名第三，柳州排名第一；收治病種數突破2800個，反映醫療技術服務的整體技術難度的CMI值較前一年提升10%，時間消耗指數下降16%，居全市首位。

“十四五”時期是柳州市人民醫院全力建設廣西區域醫療中心、推進高質量發展的重要時期，創獎是醫院新的起點，也是全方位強化質量管理的繼續。在今后的工作中，醫院將進一步健全管理體系，堅定不移地打造柳人醫質量，努力建成立足桂中、輻射八桂，響譽全國的“管理水平高、基礎設施好、服務能力強、醫療技術先進、科研教學出色、輻射帶動強大”的一流醫院，為柳州市經濟社會高質量發展作出新的更大貢獻。