如果說新冠病毒感染救治是場戰役，醫護人員就是沖鋒在最前線的戰士，藥品則是白衣戰士們手中的“武器”。隨著疫情防控政策的優化調整，受新冠和流感的疊加影響，發熱病人階段性增多，能否及時用藥治療成為市民群眾關注的焦點。全力做好藥品的購進和儲備、合理規劃藥品庫存、開展線上用藥咨詢服務……特殊時期，柳州市人民醫院藥學部的藥師們用肩膀扛起沉甸甸的擔當。

凌晨兩點她還在解答線上咨詢

12月初，陸續有市民感染新型冠狀病毒，囤退燒藥和感冒藥的家庭越來越多。鑒于治療發燒、感冒、咽痛等疾病的藥品庫存緊張，孕婦和兒童用藥可選擇的種類較少，柳州市人民醫院藥學部積極調整和調配資源，全力保障孕婦和兒童用藥。

為了幫助市民合理、科學、安全用藥，12月中旬，柳州市人民醫院上線了“新冠用藥咨詢”服務。截至目前，藥學部累計完成5200多人次線上用藥咨詢。藥品緊張期，除了指導市民正確用藥，藥學部的藥師還用專業知識向市民推薦其他可以替代的藥品，讓市民平穩度過新冠用藥的緊缺期，不再因為家中沒囤有新冠用藥而焦慮。

曹利娟是柳州市人民醫院呼吸專業的臨床藥師，她每天的主要工作是查房、會診、藥學門診和臨床藥師帶教，同時還要負責科室的藥品目錄管理。

12月以來，由于短時間內感染新型冠狀病毒的市民增多，對癥藥品開始出現短缺，曹利娟除了參與科室的藥品目錄補充遴選工作，還與科室同事一起查指南、對比掛網的藥品目錄，同時與臨床的醫護人員及時溝通，制定備選的補充目錄。為了將做好的目錄匯總后交給采購，確保次日一大早有藥送到醫院，曹利娟幾乎每天工作到晚上10點才回家。

醫院上線“新冠用藥咨詢”后，臨床藥師成了主力軍，曹利娟是最積極的人員之一。曹利娟線上接診的患者數量最多，最忙的一天，她解答了300多名患者的疑問。高燒40℃、渾身肌肉疼痛居家休息那天，她也沒閑著。一吃完藥，她繼續用手機做線上解答，回復完當日的最后一條問診信息，已是凌晨2時許。

遇到市民咨詢她不經常處理的問題時，曹利娟就及時查閱文獻或在工作群里和同事討論，不管多晚，工作群都會有回應，隨時組織在線的多學科討論會。曹利娟和同事們還對問診中發現市民出現的一些共性用藥錯誤進行梳理并寫成科普文字，以避免更多市民犯類似的錯誤。

做好藥品的購進和儲備

呂春樂的工作是藥品采購。每天清晨，她早早趕到醫院的藥庫查看前一天的藥品使用情況，然后與臨床藥師溝通，了解哪些藥品臨床反饋好，又有哪些新的進展需要跟進的，制定采購計劃。

12月以來，很多藥品出現短缺，采購工作遇到不少困難。呂春樂不斷與配送公司溝通，了解貨量和到貨時間。臨床醫護人員的催促電話不斷打來，各種報表要整理……呂春樂經常在辦公室加班到很晚，只為等醫藥公司緊急送來藥品。藥一送到醫院，她就第一時間維護藥品信息，以便臨床醫生能及時為患者用藥。

“為了保障醫院的藥品供應，藥學部制定了藥品備選目錄，增加了作用類似的藥品。我們根據新型冠狀病毒感染的癥狀調整了備藥，增加了針對嗓子痛、鼻塞、咳嗽咳痰等病癥的藥品供應。資源緊缺時，我們還引導醫生調整用藥習慣，盡量保證孕婦和兒童用藥，同時加大院內制劑的生產。”

劉代華主任介紹，為了應對新冠疫情，藥學部增加了發熱和急診窗口的人員排班，住院重癥患者人數也在增加，同事們主動放棄休假，各部門同心協力，有效保障調劑崗位的人員。“市民家里有備藥的，我們全力做好科普，讓家用藥發揮作用。身為藥師，我們會繼續用自己的專業做好藥品的購進和儲備，最大地保障百姓的身體健康。”

沒有一個冬天不可以逾越，沒有一個春天不會到來。柳州市人民醫院藥學部與龍城百姓同心抗疫，用“藥”扛起擔當。