隨著疫情防控措施進一步優(yōu)化，疫情防控進入了攻堅克難的新階段，日常醫(yī)療救治工作面臨著巨大的壓力。作為提供醫(yī)療服務(wù)的中堅力量，面對疫情防控的新形勢新任務(wù)及高強度的醫(yī)療救治工作，柳州市人民醫(yī)院堅持“人民至上、生命至上”，全院上下團結(jié)協(xié)作、守望相助、凝心聚力、共克時艱，全力守護著人民群眾生命安全和身體健康。

連日來，各部門根據(jù)醫(yī)院工作部署和院領(lǐng)導(dǎo)指示，不斷優(yōu)化診療流程、擴容資源、增加力量，統(tǒng)籌做好疫情防控、患者救治和日常醫(yī)療服務(wù)，切實保障急危重癥和特殊患者就診工作，以柳人醫(yī)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)堅守崗位、默默付出，做到病人應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治、應(yīng)救盡救，竭盡全力保障醫(yī)療工作平穩(wěn)有序開展，牢牢守住人民群眾的健康陣地。

黨建引領(lǐng)，提升戰(zhàn)“疫”的精氣神

柳州市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的系列重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院決策部署，第一時間作出具體部署，要求全院職工堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來，不折不扣落實各項任務(wù)，全力以赴做好新階段醫(yī)療救治工作。

面對可能出現(xiàn)的感染高峰，院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，黨員干部沖鋒在前，青年醫(yī)師盡顯擔(dān)當(dāng)，努力將疫情對醫(yī)療服務(wù)的影響降至最低。醫(yī)院建立了強有力的應(yīng)急指揮體系，第一時間成立柳州市人民醫(yī)院新冠病毒感染救治領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、院長擔(dān)任組長，班子成員擔(dān)任副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院各項疫情防控工作，做到管理機制更加扁平，調(diào)度指揮更加直接，信息傳達更加暢通。

12月20日，醫(yī)院黨委發(fā)出《人醫(yī)家書——同心抗疫，共擔(dān)風(fēng)雨》，號召全院各基層黨組織和廣大黨員干部發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，真正做到關(guān)鍵時刻豁得出、頂?shù)蒙稀⒐钥穗y，全力做好疫情防控和醫(yī)療救治工作。為全力保障診療需求，醫(yī)院動員、抽調(diào)各臨床骨干及有新冠感染診治經(jīng)驗的專業(yè)醫(yī)護人員建立醫(yī)療救治先鋒隊148人、青年突擊隊389人，并積極組建志愿服務(wù)隊620人，目前三支隊伍的人員已全部就位，全力守護人民群眾的“生命線”。

日夜堅守，站好疫情防控第一道崗

自疫情防控政策調(diào)整以來，作為疫情防控“橋頭堡”，醫(yī)院發(fā)熱門診接診量大幅上升，最高峰時期更是達到了1425人次（是平日的28.5倍）。

為了更好地服務(wù)發(fā)熱患者，醫(yī)院迅速從以防控為主的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫戎螢橹鞯墓ぷ髂Ｊ剑卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，全院各科室和職能部門的大力支持下，發(fā)熱門診迅速改造，提高診療能力，縮短患者就診等候時間。

12月16日晚，醫(yī)院連夜擴容發(fā)熱門診，診室由原來的6間增加至17間，確保至少有10-12間診室同時開放，并增加醫(yī)護人員（其中醫(yī)生達到47人、護士39人）、藥房工作人員和后勤保障人員。

同時，發(fā)熱門診不斷優(yōu)化診療流程，縮短病人在醫(yī)院的停留時間：將發(fā)熱患者核酸采樣點轉(zhuǎn)移至室外，既減少了交叉感染的風(fēng)險，又騰出空間改造為診室；建立獨立的預(yù)檢分診雙入口和獨立的出口通道，加快了人員流動，減少了人員的聚集；運用信息化手段，把病人分配給每一個診室，保證每個診室的等候患者在3人左右，減少患者在護士站的聚集；對出診醫(yī)生加強培訓(xùn)，在確保醫(yī)療安全的前提下，讓患者盡快完成診療過程，縮短留院時間。

經(jīng)過一系列改造，發(fā)熱門診的診療能力大大提升，患者就診等候的時間大大縮短，平均等候時間為20分鐘左右，確保病人在1小時內(nèi)離開發(fā)熱門診，對需要住院的病人也做到了應(yīng)收盡收。

發(fā)熱門診的工作對體力、精力都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)護人員數(shù)小時身著密不透風(fēng)的防護服，為了避免資源浪費，吃飯、上廁所都變成了一件極其困難的事情。盡管如此，“我抗原弱陽，但是我沒明顯癥狀，還能堅持。”“我防護好，讓我上完這個班吧”“我還可以再撐一撐，撐到你們回來”……許多剛“倒下”還未完全休養(yǎng)好的醫(yī)護人員，一退燒便立即申請返崗，一切付出，都是為了守護這座城，守護城里百姓的生命健康。

守牢前沿陣地，讓急診患者得到及時救治

自疫情進入新階段以來，爭分奪秒搶救生命的急診醫(yī)學(xué)科，仿佛又按下了快進鍵，每天的接診量節(jié)節(jié)攀升，遠遠超出了以往正常數(shù)量，對于醫(yī)護人員來說，工作量和工作難度陡增。但即使是這樣，這群敢于直面危險的柳人醫(yī)急診人，一直堅守在一線，他們每天都在為搶救生命而超負(fù)荷工作。

醫(yī)護人員的腳步和語速飛快，不停穿梭于急診病房與搶救室之間，護士們24小時關(guān)注著呼吸機、監(jiān)護儀等設(shè)備的各種參數(shù)變化，隨時匯報給醫(yī)生。醫(yī)生們通過聽診、心電圖、超聲等床旁設(shè)備始終不停地關(guān)注著患者病情，積極尋找病情變化的原因......

與此同時，醫(yī)護人員新冠病毒感染人數(shù)也在持續(xù)增加，為了滿足廣大患者的就醫(yī)需求，大部分醫(yī)護都在感染后第四天、甚至第三天還未痊愈便強忍著發(fā)燒咳嗽上崗。臥病在床的人員同樣放心不下科室的工作，只要癥狀有所減輕便立即參與值班。因為科室工作特性，急診醫(yī)學(xué)科醫(yī)護團隊人員普遍年輕，很多人家中都有孩子、老人，他們主動“舍小家、為大家”，為了工作放棄照料感染的家人，“我可以”、“我來了”、“還能堅持”……一聲聲應(yīng)答，在并肩作戰(zhàn)的醫(yī)護間回蕩。他們毫不退縮、迎難而上、沖鋒在前、用雙肩擔(dān)起責(zé)任，用生命守護生命，用汗水和熱血全力保障急救生命通道暢通。

在這段特殊時期，很多前來就診的患者看到醫(yī)護人員的工作狀態(tài)，也都送出了懇切的關(guān)心和衷心的感謝，他們的理解、信任和關(guān)懷是柳人醫(yī)人前進的動力。

在過去的一周里，柳州市人民醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科就診量4348人，危重病人接診量788人，出診量357次，數(shù)量較平日均翻了一番。在這些日日夜夜里，急診醫(yī)學(xué)科醫(yī)護人員沒有絲毫退縮，主動加班、替班、隨叫隨到，毫無怨言，每天連續(xù)工作十幾個小時都已成為常態(tài)，他們用實際行動詮釋了“人民醫(yī)院為人民”的根本宗旨，凝聚起了柳人醫(yī)人“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的強大合力。

守護危重癥患者，用頑強拼搏為生命站崗

當(dāng)前，醫(yī)院的疫情防控工作進入了攻堅克難的新階段，面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。柳州市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科危重癥救治水平桂中領(lǐng)先，從2011年市人民醫(yī)院救治受傷飛行員，到2017年救治H7N9患者；無論是廣西首例應(yīng)用ECMO成功搶救暴發(fā)性心肌炎患兒，還是守住我市新冠感染患者“零死亡”的防線……其背后，都離不開重癥人的全力守護。在這場戰(zhàn)役中，作為守護生命最后一道防線的重癥人，他們說：“我們一直在！”

“快，15床患者血氧太低了！”、“8床患者血壓下降，測不到了！”、“6床患者心臟停跳，立即心肺復(fù)蘇！”……忙碌的重癥醫(yī)學(xué)科，消毒水散發(fā)著濃烈的氣味，在這里的醫(yī)護人員沒有上班下班的概念，他們?nèi)找共晦o辛勞地工作著，困了就和衣而眠，隨時隨刻整裝待命。

12月20日，為了更好地收治急危重癥患者，醫(yī)院決定增設(shè)重癥醫(yī)學(xué)科三、四病區(qū)。時間緊，任務(wù)重，增設(shè)新病區(qū)并不容易，大量的人力物力和專業(yè)的儀器設(shè)備缺一不可，這一切都要在短時間內(nèi)實現(xiàn)從無到有。新病區(qū)啟用前，重癥醫(yī)學(xué)科呂光宇主任、劉遠金護士長多次到病區(qū)查看環(huán)境，仔細(xì)評估和記錄著緊缺的設(shè)備和物資，并第一時間向上級部門匯報情況。在全院各科室的支持和配合下，重癥醫(yī)學(xué)科克服了重重困難，兩個新病區(qū)均經(jīng)過一天的籌建便先后順利啟用。

為保證重癥患者能夠得到及時的救治，科室堅持應(yīng)收盡收，應(yīng)收必收。病區(qū)啟用后，源源不斷的重癥患者一個接著一個地送進來，因患者病情復(fù)雜多變，這里隨時隨地都可以看到醫(yī)護人員搶救患者的身影，會診電話隨時會響，危重患者隨時會來，重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護人員隨時準(zhǔn)備著應(yīng)對一切的可能。

此前，重癥醫(yī)學(xué)科就已經(jīng)持續(xù)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，如今，科室內(nèi)的患者數(shù)量更是與日俱增。雖然每天超負(fù)荷工作，但重癥醫(yī)學(xué)科的工作卻井然有序地進行著，收治新患者、查房、全院會診、氣管插管、中心靜脈穿刺、調(diào)整呼吸機參數(shù)。翻身、吸痰、動脈采血、CRRT、血液灌流、輸血、物理降溫、各種導(dǎo)管護理……大家耐心、細(xì)致、專注地做好每項工作，以確保重癥患者的積極救治。

重癥醫(yī)學(xué)科每個人都是一個火種。面對這么多的床位和患者，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全十分重要。重癥醫(yī)學(xué)科設(shè)置了醫(yī)療組和護理組，分別由科主任、護士長擔(dān)任組長，并從全院各科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到重癥醫(yī)學(xué)科開展工作。對于前來支援的醫(yī)護人員，重癥醫(yī)學(xué)科充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，對支援人員進行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考試，培訓(xùn)合格后方可上崗。盡管有支援，但重癥醫(yī)學(xué)科的精兵強將仍然一刻都不敢放松，他們常常連續(xù)十幾個小時守在科室，守著患者，指導(dǎo)新人，用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

重癥醫(yī)學(xué)科三病區(qū)啟用僅2天就收治了47名患者，四病區(qū)啟用當(dāng)天也收治了30名患者，其中上呼吸機的患者44名。“功成不必在我，功成必定有我”，重癥醫(yī)學(xué)科以實際行動踐行使命擔(dān)當(dāng)，全力做好危重患者的救護，刻畫出一個又一個“守護者”的光輝形象。

線上服務(wù)：讓患者就醫(yī)無憂

為進一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的積極作用，方便廣大市民朋友享受到健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約診療等服務(wù)，減少人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險，柳州市人民醫(yī)院在此前開通“在線咨詢”的基礎(chǔ)上，先后開通了新冠用藥咨詢、發(fā)熱門診（新冠病毒感染門診）在線咨詢服務(wù)，包括發(fā)熱門診、小兒發(fā)熱門診。在非緊急情況下，市民可通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線咨詢。

醫(yī)院各專科醫(yī)生可以在線為患者提供就醫(yī)咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)，包括新冠用藥和慢病用藥指導(dǎo)、預(yù)約診療咨詢、專科疾病咨詢、兒童和孕產(chǎn)婦用藥注意事項等。12月16日至今，醫(yī)院已經(jīng)為21028名患者提供線上問診服務(wù)，不僅及時解答了患者的問題，也給安撫患者情緒打開了新的窗口，可謂“一舉兩得”。

筑牢抗疫“保障線”，守護一線“逆行者”

醫(yī)療救治爭分奪秒，后勤保障同樣是在與時間賽跑。柳州市人民醫(yī)院成立后勤保障服務(wù)先鋒隊，持續(xù)不斷地為一線“戰(zhàn)士”準(zhǔn)備“糧草”，做到后勤物資有保障，前方“戰(zhàn)友”請放心。

為了保障好一線醫(yī)護人員的飲食需求，讓大家沒有后顧之憂，高效完成醫(yī)療救治工作，后勤保障服務(wù)先鋒隊每天精心搭配營養(yǎng)豐富、均衡的套餐，最大程度地滿足醫(yī)務(wù)人員每日的營養(yǎng)需求。同時，后勤隊還及時關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的動態(tài)及身體狀況，把姜糖水、潤喉茶送到各個科室為醫(yī)護御寒，為食欲不振的醫(yī)護熬煮鮮肉粥，讓醫(yī)務(wù)人員感受到家一樣的溫暖。

連日來，后勤保障服務(wù)先鋒隊單日服務(wù)逾270人次，全員堅守崗位，為臨床一線提供安全有效的后勤服務(wù)。疫情面前，大家舍小家顧大家，做好一項又一項保障工作，為一線同事上陣作戰(zhàn)免除后顧之憂。

哪有什么歲月靜好

只不過有人在硬扛

偉大筑于平凡

他們以凡人之軀，為眾人抱薪

有一分熱，發(fā)一分光

彰顯出濃厚的家國情懷和深情的醫(yī)者大愛