在市人民醫(yī)院健康管理中心，一份合格的體檢報(bào)告是如何誕生的？健康管理中心副主任王棟棟帶領(lǐng)筆者走進(jìn)了體檢報(bào)告的“出生地”——醫(yī)護(hù)工作間。

在這里，各類體檢報(bào)告被分門別類歸類裝訂，每一份體檢報(bào)告均有一名主檢醫(yī)師負(fù)責(zé)“錄入審核”加“裝袋審核”的“雙審”，一對一服務(wù)確保體檢報(bào)告的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。體檢報(bào)告審核完成后，醫(yī)院還會(huì)發(fā)送短信提醒，受檢人通過醫(yī)院微信公眾號(hào)就能查詢電子體檢報(bào)告，實(shí)現(xiàn)“信息多跑路，百姓少跑腿”。

“體檢報(bào)告里上上下下的箭頭都代表著什么？”“檢查數(shù)據(jù)異常的背后，隱藏著哪些健康問題？”……拿到了體檢報(bào)告卻看不懂讀不透，是困擾不少體檢者的問題。而在市人民醫(yī)院，這樣的困擾變成了享受健康管理服務(wù)的新體驗(yàn)。

“對我們來說，讓體檢者通過體檢擁有更高的健康質(zhì)量才是服務(wù)的最終目標(biāo)。體檢不僅是把疾病“找出來”，更要通過檢后服務(wù)把體檢者的健康‘管起來’。”王棟棟介紹，市人民醫(yī)院是目前我市三級醫(yī)院中唯一一家開展檢后健康管理服務(wù)的醫(yī)院。大家傳統(tǒng)印象中的體檢，往往是檢查完拿到體檢報(bào)告就結(jié)束了，而在市人民醫(yī)院健康管理中心，拿到體檢報(bào)告只是健康管理服務(wù)的開始。

市人民醫(yī)院健康管理中心內(nèi)設(shè)有健康管理門診，體檢者若是看不懂體檢報(bào)告，只需來到健康管理門診的體檢報(bào)告解讀室，就有專業(yè)的醫(yī)生提供免費(fèi)解讀服務(wù)。如果體檢者被查出患有慢性病，健康管理中心的專職健康助理還將免費(fèi)提供用藥建議和隨訪追蹤干預(yù)服務(wù)，針對不同個(gè)體，制定不同的健康指導(dǎo)和治療干預(yù)方案。

尤為值得一提的是，“柳人醫(yī)”健康管理中心在我市率先使用自動(dòng)化疾病分篩系統(tǒng)。在體檢報(bào)告分類裝訂過程中，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄慢病信息，并定時(shí)提示健康助理發(fā)送健康提醒。如此一來，健康助理不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χz漏對體檢者的追蹤管理。“機(jī)人合一”的工作模式能為體檢者提供更精準(zhǔn)高效的服務(wù)。

“讓老百姓收獲健康是‘健康中國’的追求，也是健康管理工作者的責(zé)任。”王棟棟介紹，目前健康管理中心已實(shí)現(xiàn)涵蓋檢前、檢中、檢后每個(gè)環(huán)節(jié)的全方位閉環(huán)服務(wù)模式。這一服務(wù)模式，可綜合評估受檢者健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病及罹患疾病的風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)管控危險(xiǎn)因素，通過環(huán)環(huán)相扣的預(yù)防管理措施有效阻斷或延緩疾病的發(fā)生、發(fā)展，達(dá)到治未病、控已病、防大病的目的。人民的需求就是柳州市人民醫(yī)院不懈努力的方向。下一步，健康管理中心計(jì)劃將可穿戴設(shè)備運(yùn)用到檢后服務(wù)中，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更好地指導(dǎo)用藥，提高群眾的健康質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)，離不開“柳人醫(yī)”由各專科首席專家、博士領(lǐng)銜的精英團(tuán)隊(duì)，下一期《團(tuán)隊(duì)篇》敬請關(guān)注。