柳東衛生院，位處人口密集地區。

2019年7月，柳東衛生院成為柳州市人民醫院對口支援街道衛生院單位，柳州市人民醫院陸續派出醫師到柳東衛生院開展晉升前衛生技術服務工作；

2019年11月12日，柳州市人民醫院與柳東衛生院正式成為緊密型醫聯體，雙方的合作又掀開了嶄新的一頁。

兩年多來，柳州市人民醫院與柳東衛生院開展了全方位合作。柳州市人民醫院積極發揮三級甲等醫院的區域醫療引領帶動作用，在醫院管理、學科建設、文化建設、人才培養、互聯網遠程醫療、危重疑難病例的會診及轉診等相關問題上加強溝通合作，為群眾提供更好的醫療服務，共同譜寫“志同道合，情投意合”緊密型醫聯體建設新篇章。

托管顯成效 能力大突破

在建立緊密型醫聯體之初，柳東衛生院存在學科建設薄弱、科室設置不合理、人才梯隊不健全等問題，這直接導致衛生院的醫療服務能力明顯不足。

建立緊密型醫聯體以后，柳州市人民醫院對柳東衛生院的發展高度重視，經過反復的調研和溝通，雙方根據衛生院的實際情況，制定了逐步提高醫療服務能力的實施方案——決定利用柳州市人民醫院的專科優勢，不斷完善衛生院的科室設置，建設綜合病區，收治慢病患者。經過一個月緊鑼密鼓的籌建，衛生院克服了重重困難，2020年1月，環境舒適的綜合病區正式啟用。同年4月，柳州市人民醫院派駐內科專家、主任醫師朱州到柳東衛生院任院長，進一步加強對綜合病區的管理。

“三級醫院消費自付比例為40%-50%，而一級醫院自付比例僅為20%-25%，綜合病區的主要亮點就是患者能夠以一級醫院的收費標準享受三級醫院的診療服務，大大減輕了患者的經濟負擔，也減輕了市內三級醫院就診壓力，縮短就醫半徑，成功打造‘十五分鐘醫療圈’。”朱州院長介紹，綜合病區剛啟用時，病區里的醫護人員全部是由柳州市人民醫院派駐，提供技術支持，通過專家的技術幫扶、培訓，僅1年的時間，衛生院的部分醫護人員就能夠勝任綜合病區的工作。目前，綜合病區的醫護人員已經有70%以上來自衛生院，真正實現了從“輸血”變成“造血”。

因患糖尿病在柳東衛生院住院做檢查的李奶奶感嘆道：“我家就住在柳東衛生院附近，在這里住院，環境好、醫護好，收費還便宜，真是大大地方便了我們這些慢病患者。”

自綜合病區啟用以來，共服務患者2500余人次，真正實現了基層首診、上下聯動、急慢分治、雙向轉診的分級診療目標，在提升了基層的服務能力的同時，降低醫療費用負擔，改善患者就醫體驗。

同質化管理 全方位幫扶

基層醫療衛生機構，是居民健康的“守門人”。在柳州市人民醫院的同質化管理下，柳東衛生院堅持以人民健康為中心，充分發揮優質資源集中的優勢，強化基層醫療衛生機構的居民健康“守門人”能力，推進慢性病預防、治療、管理相結合，促進醫聯體建設與預防、保健相銜接，提高群眾就醫的方便性、有效性和實惠性，增強群眾獲得感。

——建立長效管理機制。成立了由雙方院長共同參與的醫療聯合體理事會，負責雙方合作的實施推進和溝通協調；重新規范化院內的規章制度，讓一切操作流程有章可循，全面提升醫院業務管理能力。

——推動學科發展。衛生院建立了業務培訓、教學查房、講課學習等多種培養模式，指導學科關鍵技術的開展，經常性地組織柳州市人民醫院專家來衛生院進行業務查房、詢問病史、探討診療方案，積極推動衛生院學科與專業梯隊建設，提升了復雜疾病診療能力。2020年11月，柳東衛生院成功完成首例在超聲引導下實施心包穿刺置管引流術，標志著該院醫療技術水平邁上一個新臺階。

——加強護理專科建設。自柳州市人民醫院派駐專家秦敏任護士長一職以來，她主動查找衛生院存在的薄弱環節，如護士專業技能培訓、規范服務及醫院感染等方面的問題，每月均組織全院護士開展例會，加強護理應急技能培訓，進一步提高護理隊伍整體素質和服務能力，使得衛生院護士的護理技術得到了極大提升。

——看“片”不再難。柳州市人民醫院醫學影像診斷中心的服務對象已覆蓋柳東衛生院的放射遠程診療云平臺，將借助互聯網平臺實現優質醫療資源共享，讓衛生院的患者“足不出戶”即可享受到便捷、高效的遠程閱片及問診服務，實現“讓數據多跑路，讓患者少跑路”，切實方便了基層患者，做到“以人為本”的服務宗旨，極大地提升了診療效率。

——讓醫療資源“動起來”。柳州市人民醫院聯合柳東衛生院多次開展大型義診活動及健康科普公益活動，三級醫院的專家為群眾提供面對面、零距離的醫療服務，得到群眾的一致好評。

應急有方 有備無患

為了不斷提高衛生院醫護人員應急救護知識水平和技能，保證醫療質量及醫療安全，柳東衛生院定期開展應急技能競賽，通過對醫務人員理論知識、實際技能檢測，引導全體醫務人員重視理論知識和專業技能，達到改善醫療服務能力、提高醫療質量和保障醫療安全的目的，為患者提供更優質、更便捷、更滿意的醫療服務。

通過不斷的練習，衛生院的醫護人員逐漸熟能生巧，應急救治已成為了必備的技能，能做到遇到危急情況時，像條件反射一樣迅速進入急救狀態。2021年10月，在2021年柳州市基層醫療衛生機構衛生應急技能競賽中，柳東衛生院也充分展現了他們的應急救治能力，該院的彭霞、岑敏，分別榮獲個人一等獎、個人二等獎，彭霞、岑敏及另一名隊員組成的城中區代表隊榮獲本次競賽團體一等獎。

2021年12月，為了使組建“胸痛救治單元”的工作得以順利開展，同時夯實柳東衛生院醫護人員床邊心電圖操作及上傳和動態心電圖機操作的能力，衛生院在柳州市人民醫院的指導下，進行了醫護人員床邊心電圖操作及上傳和動態心電圖機操作考核，并以全員合格的優秀成績圓滿落幕。

至今，柳州市人民醫院已派駐本科及以上學歷、中高級職稱醫生共29人次到柳東衛生院開展醫療管理和衛生技術服務工作，分別擔任院長、護士長、各科室業務骨干等職務。 “醫術精湛，護理精心”、“醫德高尚，妙手回春”、“熱情服務，盡職盡責”……在柳東衛生院醫護人員的敬業奉獻和團結協作下，老百姓送來了一面面錦旗，這代表著大家對衛生院工作的肯定和認可。

今后，柳東衛生院將繼續堅持大膽改革、勇于創新，以優美的環境、一流的服務、良好的醫風、精湛的技術，為城中區及周邊地區的群眾提供更加良好的醫療衛生服務，為廣大市民群眾造福，更好地為柳州市醫療衛生事業的改革和發展作出貢獻。