2月18日，國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合下發(fā)《關于通報表揚2021年“優(yōu)質服務基層行”活動中表現(xiàn)突出、服務優(yōu)質機構的通知》，柳州市人民醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體單位柳北區(qū)沙塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院（柳州市人民醫(yī)院沙塘分院）以全市最高分通過評審，強勢上榜！
有一種變化，日異月殊，天翻地覆。
短短兩年多的時間，在柳州市人民醫(yī)院的全力支持和幫扶下，沙塘分院從小、破、差，打造成如今的寬敞、明亮、整潔；醫(yī)療質量持續(xù)提升，急診科實現(xiàn)從無到有，率先通過胸痛單元認證，一舉順利通過“優(yōu)質服務基層行”“社區(qū)醫(yī)院”建設評審，疫情防控獲柳北區(qū)政府的通報表揚……
如今，沙塘分院一躍發(fā)展成為柳北區(qū)衛(wèi)生院中規(guī)模大、技術先進、設備高端的領頭羊，實現(xiàn)了歷史性突破與蝶變。
破繭而出：從“老院”到“新院”
2019年7月18日，柳州市人民醫(yī)院與沙塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結成緊密型醫(yī)聯(lián)體。同年底，柳州市人民醫(yī)院向沙塘分院派駐了碩士研究生、主任醫(yī)師彭繼承擔任院長，沙塘分院的蝶變之旅就此開啟。
“我們始終堅持一個服務宗旨，即堅持以病人為中心，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院。”彭繼承院長到任后，在重視醫(yī)療業(yè)務發(fā)展的同時，把健康促進及教育工作視為推動醫(yī)院快速發(fā)展的引擎，將優(yōu)化就醫(yī)流程、打造人性化就診環(huán)境作為提升醫(yī)療質量和服務水平的一項重要舉措，努力打造政府放心、百姓信任、員工滿意的醫(yī)院，為人民的健康保駕護航。
——積極改善診療環(huán)境，合理設置醒目的導診臺、學雷鋒志愿服務站，工作人員積極引導和解決群眾需求，杜絕推諉現(xiàn)象的發(fā)生，得到患者一致好評。
——在有限的場地和經費下，科學、合理規(guī)劃院內停車環(huán)境，設置人性化（無障礙專用）停車位，極大地緩解了職工和患者停車難問題，就診秩序得到極大改善。
——完善基礎設施，推行“一站式服務”，分別在一、二樓門診大廳增設了預約服務繳費一體機和檢驗報告打印機，同時設立獨立的導診區(qū)域，方便群眾就醫(yī)。
——在柳北區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院范圍內率先升級門診叫號系統(tǒng)及顯示系統(tǒng)，及時更新和完善院內宣傳欄和專家信息介紹欄，提升患者就診效率。定期更新微信公眾號，讓群眾直接、快速、方便的獲取健康教育知識。
短短3個月時間，柳州市人民醫(yī)院沙塘分院更亮、更美、更便捷了，硬件實現(xiàn)了人性化上的“升級換代”。
羽化成蝶：開創(chuàng)急救事業(yè)新局面
如果說人性化就診環(huán)境的改善只是開始，那么急診科恢復開診則是衛(wèi)生院里程碑式的蛻變，這是一次急救的飛躍。
2019年7月以來，在柳州市人民醫(yī)院的全力支持、指導與培訓下，沙塘分院醫(yī)護人員克服困難，于當年8月建立了120急救點，重新恢復急診科，結束了沙塘鎮(zhèn)長達7年沒有120出診的局面，為快速挽救患者生命做出了巨大貢獻。同年年底，市民急救學校沙塘分校也正式啟用，成為全市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救分校，基層急救能力得到進一步提升，可以更好地為柳北片區(qū)的老百姓服務。
2021年，沙塘分院總出車次數(shù)492次，平均出車時長1.9分，到達現(xiàn)場平均時間4.59分，5公里外平均到達時間10.79分，按時出車占比及各種數(shù)據在所有一級醫(yī)療機構急救站中均名列榜首。3名醫(yī)務人員在2022年柳州市院前急救工作會議上獲得“院前急救先進個人”稱號。
喜人的變化不僅如此，2019年8月，柳州市人民醫(yī)院將急救經驗豐富的副主任醫(yī)師曾文歡調到沙塘分院主持胸痛救治單元的建設工作。在他的帶領下，經過不斷努力，沙塘分院于2020年4月成功創(chuàng)建沙塘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院胸痛救治單元，2020年10月榮獲胸痛單元建設單位稱號，是2021年全國基層第一批第一家通過胸痛單元認證的單位。曾文歡也在2021年中國心梗救治日主題活動中榮獲“科普先鋒”稱號。
胸痛建設工作固然辛苦，但最終受益的是老百姓，72歲的莫奶奶就是眾多受益群眾之一。日前，她因突發(fā)胸痛來到沙塘分院就診，經診斷屬于急性心肌梗死的高危病人，醫(yī)生立即按照胸痛救治單元救治流程，啟動胸痛患者綠色通道，相關科室高效聯(lián)動，完善檢查后迅速將莫奶奶轉運到柳州市人民醫(yī)院進行手術，全程用時不到1小時。這樣的快速反應在胸痛救治單元建設之前根本難以實現(xiàn)。
截至2021年底，沙塘分院胸痛單元共接診胸痛患者233人，識別危重患者64人，所有危重患者均能安全轉運上級醫(yī)院繼續(xù)治療。
蝶變跨越：“造血功能”全盤激發(fā)
——全力培養(yǎng)健康“守門人”
沙塘分院作為基層衛(wèi)生院，需要的全科醫(yī)師幾乎是“全能”醫(yī)生，對業(yè)務能力的要求較高，如何提高基層醫(yī)生的業(yè)務能力、更有效地為病人解決病痛，柳州市人民醫(yī)院為沙塘分院指明了方向——建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓全科基層實踐基地。
2021年4月，沙塘分院順利通過考核，與柳州市人民醫(yī)院簽訂了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓全科基層實踐基地協(xié)議，至今已有4名住培醫(yī)生來到衛(wèi)生院學習，在帶教中學習到寶貴的基層醫(yī)療經驗。事實上，早在2020年，柳州市人民醫(yī)院就主動幫助沙塘分院6名全科醫(yī)生參加全科帶教師資培訓，并全部取得師資，共同將全科醫(yī)生的培養(yǎng)工作提上更高一級臺階。
——優(yōu)質醫(yī)療資源互通共享
高端先進的醫(yī)療設備，為各種疑難雜癥的診斷和危重病人的搶救提供了強有力支持，讓轄區(qū)群眾足不出戶便可享受到現(xiàn)代化高端設備帶來的便利。
隨著來院就診的患者逐漸增多，沙塘分院根據患者需求，陸續(xù)購入多普勒超聲診斷儀、除顫儀、麻醉機、血氣分析儀、全自動生化分析儀、紅外生物效應治療儀、幽門螺旋桿菌測試儀等設備，并帶動臨床科室開展了小兒推拿、雷火灸、小針刀、痙攣肌電治療、干擾電治療、運動療法、作業(yè)療法、腹腔穿刺+置管引流術、骨髓穿刺術、關節(jié)腔穿刺注射藥物治療術、胰島素泵治療、超聲導藥、生治物反饋盆底康復治療、紅外生物效應療等十六項新醫(yī)療技術項目。2021年還新增了眼科、耳鼻咽喉科，填補了轄區(qū)群眾相關學科看病就醫(yī)的空白，得到群眾的一致好評！
2021年10月，沙塘分院向柳州市人民醫(yī)院申請到一臺CT機，并簽訂了醫(yī)學影像遠程診斷協(xié)議，此舉讓衛(wèi)生院成為當年柳州市第一批擁有CT機的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，實實在在地解決了老百姓看病難問題。
把好疫情防控關 守住柳州北大門
2020年初，新冠肺炎疫情洶洶來襲，面對疫情，責任與擔當從不會缺失。
院長彭繼承帶領衛(wèi)生院落實上級部門疫情防控要求，根據柳州市人民醫(yī)院“1＋8＋N”疫情防控方案要求，將各項防疫工作認真做實、做細、做好，并配合柳北區(qū)衛(wèi)健局做好疫情防控突發(fā)應急調度。在缺乏防護服、N95口罩等物資的情況下，克服困難，由院長帶隊到居民家開展醫(yī)學觀察工作，消除老百姓對疫情的恐懼心理。因疫情防控工作表現(xiàn)突出，沙塘分院得到了市委領導的肯定和表揚，獲得柳北區(qū)政府的通報表揚。
日常工作開展中，沙塘衛(wèi)生院持續(xù)做好疫情防控和日常診療，此次百色疫情發(fā)生后，沙塘分院積極派出13名醫(yī)護人員馳援百色。期間，柳州市人民醫(yī)院全程對沙塘分院提供關心關愛，待隊員凱旋后，及時下發(fā)《柳州市人民醫(yī)院關于支援百色返柳人員隔離休整方案 》，給該院支援百色的返柳人員提供了急需的專業(yè)參考管理意見，有效指導和保障援百色隊員安全有序返柳，充分體現(xiàn)了三甲醫(yī)院落實同質化管理的擔當。
至今，柳州市人民醫(yī)院已派駐本科及以上學歷、中高級職稱醫(yī)生共45人次到沙塘分院開展醫(yī)療管理和衛(wèi)生技術服務工作，分別擔任院長、副院長、重點臨床科室主任等職務。
在柳州市人民醫(yī)院的持續(xù)關心和全方位有效幫扶下，沙塘分院的服務質量和服務水平逐年上升。通過醫(yī)聯(lián)體建設，沙塘分院2021年10月順利通過“優(yōu)質服務基層行”的評審；2021年11月再次順利通過自治區(qū)“社區(qū)醫(yī)院”建設評審，這意味著衛(wèi)生院能夠為老百姓提供更加可靠、專業(yè)、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生技術服務。
當下，沙塘分院仍在柳州市人民醫(yī)院的幫扶下繼續(xù)華麗蝶變。今后，沙塘分院將繼續(xù)發(fā)揚不懼困難、不怕吃苦、不懈努力的精神，堅守“為人民服務”的初心，努力打造全國優(yōu)質、群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構，為健康柳州事業(yè)發(fā)展貢獻力量！
